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在优质护理服务中实施连班制的弹性排班实现护士分层级使用和管理模式，以探讨更合理、科学的护理管理模式。根据护士的学历、职称、技能、临床经验；患者的病情、工作强度、技术难度、操作风险对护士进行动态调配。分层次使用和管理，即在病区实行“护士长→护理组长→责任护士→助理护士”4个层级管理结构，分层级不分等级，均衡年轻护士和老护士。同时考虑到护士的业务技术，胜任能力相匹配，实现护士人力资源最优化的配置，满足患者的需求，提供优质护理服务。实施后护理文书书写时间较实施前明显减少，基础护理、健康教育时间较实施前明显增加，