【摘 要】
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FAB法,是推销员向顾客分析产品利益时常用的方法。F指属性或功效(Feature或Fact),即自己的产品有哪些特点和属性,例如:“在功效相同的产品中,它是最轻的电子发动机,只有10磅
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FAB法,是推销员向顾客分析产品利益时常用的方法。F指属性或功效(Feature或Fact),即自己的产品有哪些特点和属性,例如:“在功效相同的产品中,它是最轻的电子发动机,只有10磅重。”A是优点或优势(advantage),即自己与竞争对手有何不同。例如:“它足够轻。所以可以便携使用。”B是客户利益与价值(benefit),即这一优点所带给顾客的利益。例如:“你的客户不再一定要到维修中心寻求帮助,因为服务代表能够使用便携式修理工具。”
FAB method, is a salesman to analyze the benefits of products commonly used method. F refers to a Feature or Fact, ie what are the characteristics and attributes of your own product, for example: “It is the lightest electronic engine in a product with the same effect, weighing only 10 lb.” A is an advantage Or advantage, that is, how it differs from its competitors. For example: “It’s light enough to be portable.” B is the customer’s benefit, which is the benefit of the customer. For example: “Your customer no longer has to go to the service center for help because the service representative is able to use the portable repair tool.” "
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