论文部分内容阅读
目的 探讨完善血透室流程管理对提升护理质量的影响。方法 选取医院2013年3月至2014年3月收治的35例常规血透室管理患者为对照组,2014年6月至2015年6月收治的42例完善血透室流程管理的患者为观察组,分析比较两组患者的不良反应发生率、患者满意率、不良事件（医患纠纷）发生率。结果 观察组不良反应发生率、不良事件发生率均小于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者满意率高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 完善血透室流程管理有利于提高患者的满意率和护理质量。