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摘要：电力营销稽查工作是电力营销阶段中内部控制约束机制的重要组成部分，在堵漏增收、整改电力市场秩序方面有着重要的作用。文中对电力企业营销稽查过程中存在的问题进行分析，并重点研究了精细化管理在电力企业营销稽查中的作用。
关键词：电力营销；精细化管理；电力稽查有
0.引言
当今社会各行各业都提出一个新理念，那就是精细化管理。对于这样一个理念的实际应用实施能够有效实现企业在管理过程中的优化与创新，真正实现管理模式从粗放型转向精细型的目标，对其自身深化管理、强化企业效益、实现企业利益最大化，进而有效的帮助企业在市场竞争过程中占据主动地位，同时也是企业积极响应国家科学发展观与建设和谐社会的一个必要表现。有
1.精细化管理的一般理念
企业建设过程中实行精细化管理，首先是借助各种先进理念的灌输、精细化管理方式、明确各项管理目标，定理有效提升自身工作管理效率的工作方式，能够有效的促进电力企业提升营销工作的效率，完成成本节约与效益提升的目的。这汇总企业的管理观念一般引进自国外先进国家，表示了社会分工的精细化进程愈加深入。在电力企业中使用这种精细化的管理目标能够有效的帮助企业精细化并且优化电力生产建设的工作流程与管理工作流程，使得企业能够形成一整套完整标准的工作方式与管理方式，从而实现员工工作积极性提高的目的[1]。
2.电力企业营销稽查存在的问题
2.1定位不准确
虽然开展了多年的营销稽查工作，但是对于营销稽查的定位依然不够准确，对稽查职能的各方面了解也不够正确，进而造成将稽查和用电检查等概念混淆，错将堵漏增收、规范用电当成是电力稽查工作的重心。
2.2忽视稽查管理职能
为了便于考核与评价工作的开展，当下大部分的供电单位都还是用外查成效当成是衡量稽查工作业绩的一项重要参照，从而造成工作重心过分偏向反窃防漏上，而没能认清稽查工作的重点是以内促外、规范营销业务。
2.3稽查工作职能没有发挥
因为稽查工作会受到多方面因素的影响，其实际的实施效果不能够有效的开展定量考核，同时实际操作困难程度较大。所以稽查在对营销业务的规范作用与开展营销管理的过程中，还没能将稽查工作以内促外的有效性作用得以完全发挥。
2.4稽查工作未形成闭环管理
研究成果没能得到实际应用，一方面是因为对某个单位的稽查工作结束之后，没能对存在的问题做期限整改限定、跟踪复查；另外一方面是一些普遍性的问题，不能够切实的实现举一反三，无法达到和其他工作单位有关的专项稽查，没能对稽查和整改的情况做跟踪调查；第三是因为没有订立针对性与较强可操作性的营销工作质量考核，不能够对营销过程中出现的问题做考核，无法起到惩戒的效果，以至于造成同样的错误一犯再犯[2]。
3.电力企业进行精细化管理的重要性
就电力企业而言，电力营销稽查过程中应用精细化的管理方式与管理思路是必要的，其属于企业优化自身管理形式的一项重要表现方式，对企业的发展与进步，积极意义明显。
3.1强化企业各方面的执行力
电力企业中开展精细化电力营销管理能够有效强化企业的执行能力。要让一个企业在市场建设过程中变得更加的强大，必须从本质上着手，对各种管理方式中存在的缺陷做优化调整，实现企业运营管理规范化的要求。同时还可以订立各种明确的管理方式与管理目标，但是要保证这种目标与方式可以顺利执行。因此精细化管理模式在电力企业的营销过程中，需要强化企业在各个方面的执行力。
3.2稳定企业在市场中的地位
电力企业中开展精细化电力营销管理，能够强化企业在市场中的竞争能力，稳定电力去也在激烈的市场竞争环境中占据优先地位。并且在经济不断发展的过程中实行各种企业深化改革。电力市场上，一些企业的竞争形势不断加剧，只有在企业的营销管理过程中借助精细化的管理观念填补管理上的缺陷，对生产中的各个流程与营销过程中各个细节做精细化工作观念的渗透，控制企业生产过程中的各个要素的节约，从本质上提升其在市场竞争过程中的实力。
3.3加快企业发展进程
依照我国电力行业中存在的各项问题，在电力企业的生产过程中，还是有多种不稳定因素存在的，电力的生产与营销形势表现依旧相对消极。在这种工作情形下，企业要想得到稳健的发展，必然要实行精细化的管理营销理念，在人才队伍的建设过程中加大培训力度，从思想理念上消除各种陈旧理念，将各种新的管理理念使用到生产经营的过程中，同时将各种全新的管理工作理念灌输到每一个工作细节之中，那么企业才能够获得长远有效的发展，让电力企业获得稳定性发展[3]。
4.精细化管理在电力企业营销稽查中的表现
4.1受理电力客户的各种用电信息
供电企业的电力营销精细化营销管理理念，能够完成计算机在线分析、对受理用户的信息核对等操作。并且能够对用电用户的电压等级和实际的用电容量做核实，对用电用户的用电行业进行分类，匹配各种用电信息，有效完善用电客户的信息档案建设，借助对用电客户信息档案的完汗，实现供电企业有效用电稽查监督的目的。
4.2在线稽查用户偷电行为
供电企业电力营销信息化管理工作，能够实现建立在用电客户用电数据过程中突然出现的增加或者突然出现减少的情况和供电用户间断性用电情况的预警，同时能够提醒供电企业营销稽查工作人员对各种有关的电力客户用电情况的稽查，进而对用电客户出现的偷电、漏电行为做明令禁止。保证安全用电，避免供电企业自身存在的用电风险，使得供电企业的电能营销和供电用电的稳定性，让供电企业的经济效益与社会效益都得到有效提升。
4.3实现电费在线稽查报价
建立于我国和电力企业有关电费电价的有关政策方案，对供电企业的电力营销精细化管理过程中的电费电价做及时有效的调整，稽查供电线路的损害指标，确保抄表的实时可靠性、降低稽查电费出错的概率[4]。并且能够借助计算机的方式对数据进行自动分析，总结各种数据信息，并且借助各种有关的曲线绘制一些能够为供电企业电力营销稽查人员的电力稽查信息依据。
4.4提高供电企业营销稽查的服务水平
为了能够让供电企业的电力营销稽查服务水平得到提升，在供电企业实行电力营销稽查精细化的过程中设立对稽查服务的动态性评估，工作人员能够实时的了解到用电客户对有关稽查人员的投诉清醒与基石处理各种投诉情况。另外在这个过程中，需要强化对稽查人员服务意识的培养，借助供电企业的客户服务热线对供电体系中存在的各种故障及时发现，以便于故障抢修人员能够在第一时间赶到故障现场，并且对各种电路做抢修与维护，保证电网安全、高效、稳定的运行。
5.结语
在电力企业营销管理工作中用电稽查有十分重要的地位，开展良好的稽查工作能够为广大用户提供优质的服务。强化对用电稽查工作的管理能够有效降低业务出错的概率，提升企业的服务质量，使用快速高效的方式解决客户的投诉问题，防止在电力营销过程中出现的各种问题，以便于及时发现问题并解决问题，合理的电力稽查属于提升电力企业形象，促使企业获得最大化效益的主要方式。
参考文献
[1]孟庆锋. 电力营销稽查精细化管理措施研究[J]. 科技资讯，2011，07：241.
[2]王世强. 电力营销稽查的精细化管理对策分析[J]. 科技创新与应用，2012，26：272.
[3]于阳玲. 浅谈电力营销稽查的精细化管理[J]. 科技创业家，2013，21：223.
[4]焦红喜. 论电力企业电力营销精细化管理措施[J]. 知识经济，2013，17：123
关键词：电力营销；精细化管理；电力稽查有
0.引言
当今社会各行各业都提出一个新理念，那就是精细化管理。对于这样一个理念的实际应用实施能够有效实现企业在管理过程中的优化与创新，真正实现管理模式从粗放型转向精细型的目标，对其自身深化管理、强化企业效益、实现企业利益最大化，进而有效的帮助企业在市场竞争过程中占据主动地位，同时也是企业积极响应国家科学发展观与建设和谐社会的一个必要表现。有
1.精细化管理的一般理念
企业建设过程中实行精细化管理，首先是借助各种先进理念的灌输、精细化管理方式、明确各项管理目标，定理有效提升自身工作管理效率的工作方式，能够有效的促进电力企业提升营销工作的效率，完成成本节约与效益提升的目的。这汇总企业的管理观念一般引进自国外先进国家，表示了社会分工的精细化进程愈加深入。在电力企业中使用这种精细化的管理目标能够有效的帮助企业精细化并且优化电力生产建设的工作流程与管理工作流程，使得企业能够形成一整套完整标准的工作方式与管理方式，从而实现员工工作积极性提高的目的[1]。
2.电力企业营销稽查存在的问题
2.1定位不准确
虽然开展了多年的营销稽查工作，但是对于营销稽查的定位依然不够准确，对稽查职能的各方面了解也不够正确，进而造成将稽查和用电检查等概念混淆，错将堵漏增收、规范用电当成是电力稽查工作的重心。
2.2忽视稽查管理职能
为了便于考核与评价工作的开展，当下大部分的供电单位都还是用外查成效当成是衡量稽查工作业绩的一项重要参照，从而造成工作重心过分偏向反窃防漏上，而没能认清稽查工作的重点是以内促外、规范营销业务。
2.3稽查工作职能没有发挥
因为稽查工作会受到多方面因素的影响，其实际的实施效果不能够有效的开展定量考核，同时实际操作困难程度较大。所以稽查在对营销业务的规范作用与开展营销管理的过程中，还没能将稽查工作以内促外的有效性作用得以完全发挥。
2.4稽查工作未形成闭环管理
研究成果没能得到实际应用，一方面是因为对某个单位的稽查工作结束之后，没能对存在的问题做期限整改限定、跟踪复查；另外一方面是一些普遍性的问题，不能够切实的实现举一反三，无法达到和其他工作单位有关的专项稽查，没能对稽查和整改的情况做跟踪调查；第三是因为没有订立针对性与较强可操作性的营销工作质量考核，不能够对营销过程中出现的问题做考核，无法起到惩戒的效果，以至于造成同样的错误一犯再犯[2]。
3.电力企业进行精细化管理的重要性
就电力企业而言，电力营销稽查过程中应用精细化的管理方式与管理思路是必要的，其属于企业优化自身管理形式的一项重要表现方式，对企业的发展与进步，积极意义明显。
3.1强化企业各方面的执行力
电力企业中开展精细化电力营销管理能够有效强化企业的执行能力。要让一个企业在市场建设过程中变得更加的强大，必须从本质上着手，对各种管理方式中存在的缺陷做优化调整，实现企业运营管理规范化的要求。同时还可以订立各种明确的管理方式与管理目标，但是要保证这种目标与方式可以顺利执行。因此精细化管理模式在电力企业的营销过程中，需要强化企业在各个方面的执行力。
3.2稳定企业在市场中的地位
电力企业中开展精细化电力营销管理，能够强化企业在市场中的竞争能力，稳定电力去也在激烈的市场竞争环境中占据优先地位。并且在经济不断发展的过程中实行各种企业深化改革。电力市场上，一些企业的竞争形势不断加剧，只有在企业的营销管理过程中借助精细化的管理观念填补管理上的缺陷，对生产中的各个流程与营销过程中各个细节做精细化工作观念的渗透，控制企业生产过程中的各个要素的节约，从本质上提升其在市场竞争过程中的实力。
3.3加快企业发展进程
依照我国电力行业中存在的各项问题，在电力企业的生产过程中，还是有多种不稳定因素存在的，电力的生产与营销形势表现依旧相对消极。在这种工作情形下，企业要想得到稳健的发展，必然要实行精细化的管理营销理念，在人才队伍的建设过程中加大培训力度，从思想理念上消除各种陈旧理念，将各种新的管理理念使用到生产经营的过程中，同时将各种全新的管理工作理念灌输到每一个工作细节之中，那么企业才能够获得长远有效的发展，让电力企业获得稳定性发展[3]。
4.精细化管理在电力企业营销稽查中的表现
4.1受理电力客户的各种用电信息
供电企业的电力营销精细化营销管理理念，能够完成计算机在线分析、对受理用户的信息核对等操作。并且能够对用电用户的电压等级和实际的用电容量做核实，对用电用户的用电行业进行分类，匹配各种用电信息，有效完善用电客户的信息档案建设，借助对用电客户信息档案的完汗，实现供电企业有效用电稽查监督的目的。
4.2在线稽查用户偷电行为
供电企业电力营销信息化管理工作，能够实现建立在用电客户用电数据过程中突然出现的增加或者突然出现减少的情况和供电用户间断性用电情况的预警，同时能够提醒供电企业营销稽查工作人员对各种有关的电力客户用电情况的稽查，进而对用电客户出现的偷电、漏电行为做明令禁止。保证安全用电，避免供电企业自身存在的用电风险，使得供电企业的电能营销和供电用电的稳定性，让供电企业的经济效益与社会效益都得到有效提升。
4.3实现电费在线稽查报价
建立于我国和电力企业有关电费电价的有关政策方案，对供电企业的电力营销精细化管理过程中的电费电价做及时有效的调整，稽查供电线路的损害指标，确保抄表的实时可靠性、降低稽查电费出错的概率[4]。并且能够借助计算机的方式对数据进行自动分析，总结各种数据信息，并且借助各种有关的曲线绘制一些能够为供电企业电力营销稽查人员的电力稽查信息依据。
4.4提高供电企业营销稽查的服务水平
为了能够让供电企业的电力营销稽查服务水平得到提升，在供电企业实行电力营销稽查精细化的过程中设立对稽查服务的动态性评估，工作人员能够实时的了解到用电客户对有关稽查人员的投诉清醒与基石处理各种投诉情况。另外在这个过程中，需要强化对稽查人员服务意识的培养，借助供电企业的客户服务热线对供电体系中存在的各种故障及时发现，以便于故障抢修人员能够在第一时间赶到故障现场，并且对各种电路做抢修与维护，保证电网安全、高效、稳定的运行。
5.结语
在电力企业营销管理工作中用电稽查有十分重要的地位，开展良好的稽查工作能够为广大用户提供优质的服务。强化对用电稽查工作的管理能够有效降低业务出错的概率，提升企业的服务质量，使用快速高效的方式解决客户的投诉问题，防止在电力营销过程中出现的各种问题，以便于及时发现问题并解决问题，合理的电力稽查属于提升电力企业形象，促使企业获得最大化效益的主要方式。
参考文献
[1]孟庆锋. 电力营销稽查精细化管理措施研究[J]. 科技资讯，2011，07：241.
[2]王世强. 电力营销稽查的精细化管理对策分析[J]. 科技创新与应用，2012，26：272.
[3]于阳玲. 浅谈电力营销稽查的精细化管理[J]. 科技创业家，2013，21：223.
[4]焦红喜. 论电力企业电力营销精细化管理措施[J]. 知识经济，2013，17：123