论文部分内容阅读
日化篇
包装企业生产的包装产品在最终交货前都须通过终端用户的验收，验收合格的包装产品才能被终端用户接收，否则就会面临退货或返工的麻烦，这样不但会给包装企业带来人力、物力、财力上的损失，还会影响包装企业的形象和信誉。那么，如何才能避免或者最大限度地减少损失，这就需要包装企业充分了解终端用户的包装验收标准，并且在包装产品的开发和生产阶段就通过这些验收标准来控制包装产品质量，以保证达到终端用户的要求。本期，让我们先来聆听日化企业对包装验收标准的看法。
验收标准是消费者需求信息的转化
刘 佳
包装测试工程师
雅诗兰黛（上海）商贸有限公司
终端用户的包装验收标准通常来自于最终消费者的需求，即顾客需求。在市场经济环境条件下，要想生产出令消费者欢迎的产品，终端用户就要搞清楚消费者对产品的需求点在哪里，这就要求终端用户必须进行市场调研。然而，市场调研所得到的信息大多是抽象、非定量化、多样化的，这样的信息固然重要，但无法在企业内部、生产过程中进行传递，不可能成为企业设计、生产和管理的依据。在这种情况下，就需要对这些重要信息进行加工，将其转化为可指导设计、生产和管理的定量化指标，这便形成了标准。
以化妆品包装为例，在对消费者进行市场调研中获得的需求信息大多是“美观大方”、“使用方便”、“舒适耐用 ”、“能很好地保护产品”等，这些要求是终端用户需要予以满足的。一般情况下， 设计、生产和管理人员无法根据这些抽象的信息进行相应的设计、生产和管理，而需要将这些信息经过分析研究，转化为如尺寸、形状、拉力、扭力、真空密封性能、耐冲击性等定量化的技术指标，因为这些技术指标能将消费者的需求清晰、明确地表达出来。
终端用户的包装验收标准就来自于上述转化为技术指标的消费者需求，主要考察包装的外观、使用功能、安全性（使用安全与运输安全）、耐用程度等方面。以化妆品镜盒包装为例，要想满足“美观大方”的要求，在设计镜盒时就要充分考虑品牌形象、适用人群等，在用料、颜色方面尽量符合设计要求，在验收时重点查看是否与开发样品、图纸相符合；要想满足“使用方便”和“舒适耐用”的要求，就需要在验收时控制镜盒的开盖力（0.5～2.0磅），以及镜盒内部部件之间（如玻璃镜片和镜盒盖子间，镜盒底座和内部金属盘之间）在不同使用环境下的黏结强度（大于10磅），以保证在正常使用过程中内部部件不会因脱落而给消费者带来不便或人身伤害； 要想满足“很好地保护产品”这一要求，就需要镜盒所用材料（包括塑料、胶水、镜片）的稳定性好，在40℃和50℃温度下不会和内装物发生反应，还要求镜盒从桌面高度（约80cm）自由跌落时，镜片不破裂，内部粉盘不脱落，依然能正常使用。
根据消费者需求的差异，不同的终端用户会有不同的包装验收标准，这就需要包装企业尽早了解并熟悉终端用户的包装验收标准，及时与终端用户沟通，在早期开发阶段和生产阶段做好包装产品的质量检测和控制，尽量减少包装验收时出现的问题。我们常说“防患于未然”，包装企业与终端用户都应当有这样的意识，在合作时双方应积极配合，在开发早期就制定出相对完整可靠的检测项目和质量控制流程的标准，最大限度地减少后期质量问题的发生，从而减少双方的损失。
制定适合企业自身的包装验收标准
武丽丽
包装工程师
广州蓝月亮实业有限公司
随着市场竞争的日益激烈，各包装企业在生产工艺和管理上不断进行改进以获得最大利润，这就使得终端用户在使用包装的过程中遇到了或多或少的质量问题。为避免这些问题的出现，终端用户在验收包装时，必须对包装进行严格检测，从而有效控制包装质量，而前提就是制定适合企业自身的包装验收标准。
1.如何制定适合企业自身的包装验收标准
当事物具有重复出现的特性时，才有制定标准的必要，对重复事物制定标准的目的是总结以往的经验，选择最佳方案，作为今后实践的目标和依据。制定标准的过程，就是将已有的科学研究成就、技术进步的新成果以及实践中积累的先进经验加以消化、融会贯通、提炼和概括的过程。制定企业的包装验收标准，简单地说就是按照“借鉴→验证→修改→试用→验证→……→试用→标准”的步骤不断完善。
（1）借鉴。针对本企业所需的检测产品类别，检索现有的国家标准、行业标准和地方标准，并收集相关信息，结合实际情况，拟定标准方案。如果没有可借鉴的标准，可根据实际生产经验及相关资料制定一套初步的标准作为依据。例如，对于塑料瓶类产品的检测，常规的检测内容包括外观、尺寸、重量、容量、密封性以及抗冲击强度等，同时考虑产品所处环境，若内装物具有腐蚀性，则需要增加与内装物的相容性检测。其中，尺寸、容量等检测内容可根据本企业的要求进行评判，外观、密封性等检测内容可借鉴其他标准加以规定。此外，对于内装物有特定要求的包装，若找不到相关可借鉴的标准，可根据实际使用要求初步制定检测方法和判断指标。
（2）验证。在产品开发验证阶段，对拟定的标准方案进行试验模拟验证，分析检测方法、判断指标等是否符合产品包装的实际情况。不同产品经历的实际环境差别很大，对于直接借鉴的标准，需判断包装的各项指标是否满足要求；对于直接制定的标准，需经多次试验以判断该标准的适用性。
（3）修改。针对验证结果，对拟定的标准方案进行改善，以保证标准的可操作性、可检验性和可控制性。对于一些必要的检测项目，可能很多终端用户没有很全面的检测设备，这种情况下，可根据公司现有条件修改检测标准，以满足测试的可行性。
（4）试用。初步制定的指标过高或过低，都会影响实际效益，因此，应分别在小试、中试、大试等环节定期对包装检测标准进行复审，复审中如有需要修订的部分，应重新修改备案。同时，在正式投产后的日常检验中应及时发现问题，不断完善标准。
目前日化品常用的包装类型主要分为两大类：一类是仓储运输中起整合保护作用的纸箱类包装，主要是瓦楞纸箱，对于这类包装，在外观、尺寸等均符合要求的前提下，主要考虑其抗压性能，以及对内装产品的保护性能；另一类是具有促销展示功能的销售包装，主要包括塑料瓶、塑料袋、标签等。对于这类包装，不仅要求检验外观质量，还要对其印刷质量、密封性、配合性以及强度等方面进行全面检测。 2.对包装供应商的要求
（1）质量保证。包装质量是保证产品质量的根本，因此要求包装供应商提供的包装要满足终端用户规定的标准要求，不得一味地为了增加利润而修改工艺或偷工减料。同时，对于免检产品要严格按照规定的原材料标准执行，不得私自更改。
（2）技术创新能力。包装供应商需掌握行业动态和专业性知识，不仅能根据现有产品包装的要求为我们提供新颖的、有价值的工艺建议，还能及时提供具有特殊性能的新型包装材料以及创新性包装结构。
（3）完善的检验设备。包装供应商应具备完善的检测设备，以便在包装生产过程中能及时发现并解决问题，从而确保包装在出厂前能达到标准要求。
（4）不合格品的处理情况。包装供应商应具有完善的不合格品处理措施，对于检验不合格的产品应按规定要求进行处理，并及时采取相应改善措施，尽量减少问题的重复发生。
酒瓶便携式包装
图1所示的这款酒瓶便携式包装是2011“世界学生之星”国际包装设计奖获奖作品。其采用“一纸成型”设计，以牛皮纸为主要基材，不仅工艺简单，而且材料耗用量少，在降低成本的同时，具有很好的环保效益。此外，这款包装整体结构呈“S”型，美观大方，可清晰地展示产品信息。对于消费者而言，其美观、舒适的设计，方便消费者提携、拆散与折叠包装，具有很强的实用性。
竹芊造型的饮品包装
图2所示的这款竹竿造型的包装，如果不对其加以介绍，相信您很难想象它是用来盛装饮品的吧？这款包装采用PET材料制成，透明，抗碎性强。设计师将其设计成竹竿造型，不仅便于消费者倾倒，而且其稳固的瓶底结构，可大大提高罐装生产的稳定性。此外，其夺人眼球的螺丝帽使整个包装臻于完美，不仅给人一种耳目一新的感觉，也使得饮品生产商的高端饮品（如水、茶、果汁等）能在货架上脱颖而出。
“阳刚帅气”的弹链化妆品包装
设计师Ellis Faas将化妆品包装设计成了笔的形状，配以银色系，并以弹链的形式将每支笔连接在一起（如图3所示），可谓创意十足。当消费者打开每支笔时，其会变成一个个小巧的化妆品，有眉笔、口红、睫毛膏等。这种“阳刚帅气”的弹链化妆品包装，让每一支化妆笔都变成射向男人心的“子弹”，相信其“威力”一定很强大！
抽拉式药品包装
为了满足老年人以及关节炎患者的需求，图4所示这款药品包装采用抽拉式提取方式，在外包装的上表面设计有抽拉条，在提取药品时，患者不需要打开包装，仅通过拉动抽拉条即可获取药品。在药品内包装的设计中，设计者采用双层糯米纸卷包裹药片，这些糯米纸卷经过压痕处理，大大方便了患者的撕取；而且患者在服用药物时，可将糯米纸连同药片一起吞下，从而很好地解决了患者服药时的复杂操作。此外，这款包装外观装潢设计非常有趣，以一只手的关节部位为主要图案，简单明了，并与设计理念相呼应。
一次成型的灯管包装
图5所示的这款灯管包装富有无限创意。这款包装采用一次模切成型的方法制作而成，省工省料。设计者大胆创新，突破了传统的灯管包装形式，采用嵌套、切插等方式将灯管固定于包装内。这款包装整体为立方体形状，有利于运输；形式简约、独特，具有一定的视觉冲击力；选用的包装材料可以回收利用，具有绿色环保的特征。
时尚前卫的香水包装
这是一款与国际巨星Lady Gaga同名的香水，专为女性设计（如图6所示）。其瓶身颜色为全黑色，与内装香水的颜色相同；瓶盖则设计为金色爪扣的形式，金色爪扣是Mother Monster（Lady Gaga的别名）的象征，黑色与金色的完美搭配展现出了女神Lady Gaga独树一帜的前卫思想。该香水采用特殊技术制作而成，虽然香水的液体呈黑色，但喷在身上却呈无色。据悉，该香水已于今年9月上市。
包装企业生产的包装产品在最终交货前都须通过终端用户的验收，验收合格的包装产品才能被终端用户接收，否则就会面临退货或返工的麻烦，这样不但会给包装企业带来人力、物力、财力上的损失，还会影响包装企业的形象和信誉。那么，如何才能避免或者最大限度地减少损失，这就需要包装企业充分了解终端用户的包装验收标准，并且在包装产品的开发和生产阶段就通过这些验收标准来控制包装产品质量，以保证达到终端用户的要求。本期，让我们先来聆听日化企业对包装验收标准的看法。
验收标准是消费者需求信息的转化
刘 佳
包装测试工程师
雅诗兰黛（上海）商贸有限公司
终端用户的包装验收标准通常来自于最终消费者的需求，即顾客需求。在市场经济环境条件下，要想生产出令消费者欢迎的产品，终端用户就要搞清楚消费者对产品的需求点在哪里，这就要求终端用户必须进行市场调研。然而，市场调研所得到的信息大多是抽象、非定量化、多样化的，这样的信息固然重要，但无法在企业内部、生产过程中进行传递，不可能成为企业设计、生产和管理的依据。在这种情况下，就需要对这些重要信息进行加工，将其转化为可指导设计、生产和管理的定量化指标，这便形成了标准。
以化妆品包装为例，在对消费者进行市场调研中获得的需求信息大多是“美观大方”、“使用方便”、“舒适耐用 ”、“能很好地保护产品”等，这些要求是终端用户需要予以满足的。一般情况下， 设计、生产和管理人员无法根据这些抽象的信息进行相应的设计、生产和管理，而需要将这些信息经过分析研究，转化为如尺寸、形状、拉力、扭力、真空密封性能、耐冲击性等定量化的技术指标，因为这些技术指标能将消费者的需求清晰、明确地表达出来。
终端用户的包装验收标准就来自于上述转化为技术指标的消费者需求，主要考察包装的外观、使用功能、安全性（使用安全与运输安全）、耐用程度等方面。以化妆品镜盒包装为例，要想满足“美观大方”的要求，在设计镜盒时就要充分考虑品牌形象、适用人群等，在用料、颜色方面尽量符合设计要求，在验收时重点查看是否与开发样品、图纸相符合；要想满足“使用方便”和“舒适耐用”的要求，就需要在验收时控制镜盒的开盖力（0.5～2.0磅），以及镜盒内部部件之间（如玻璃镜片和镜盒盖子间，镜盒底座和内部金属盘之间）在不同使用环境下的黏结强度（大于10磅），以保证在正常使用过程中内部部件不会因脱落而给消费者带来不便或人身伤害； 要想满足“很好地保护产品”这一要求，就需要镜盒所用材料（包括塑料、胶水、镜片）的稳定性好，在40℃和50℃温度下不会和内装物发生反应，还要求镜盒从桌面高度（约80cm）自由跌落时，镜片不破裂，内部粉盘不脱落，依然能正常使用。
根据消费者需求的差异，不同的终端用户会有不同的包装验收标准，这就需要包装企业尽早了解并熟悉终端用户的包装验收标准，及时与终端用户沟通，在早期开发阶段和生产阶段做好包装产品的质量检测和控制，尽量减少包装验收时出现的问题。我们常说“防患于未然”，包装企业与终端用户都应当有这样的意识，在合作时双方应积极配合，在开发早期就制定出相对完整可靠的检测项目和质量控制流程的标准，最大限度地减少后期质量问题的发生，从而减少双方的损失。
制定适合企业自身的包装验收标准
武丽丽
包装工程师
广州蓝月亮实业有限公司
随着市场竞争的日益激烈，各包装企业在生产工艺和管理上不断进行改进以获得最大利润，这就使得终端用户在使用包装的过程中遇到了或多或少的质量问题。为避免这些问题的出现，终端用户在验收包装时，必须对包装进行严格检测，从而有效控制包装质量，而前提就是制定适合企业自身的包装验收标准。
1.如何制定适合企业自身的包装验收标准
当事物具有重复出现的特性时，才有制定标准的必要，对重复事物制定标准的目的是总结以往的经验，选择最佳方案，作为今后实践的目标和依据。制定标准的过程，就是将已有的科学研究成就、技术进步的新成果以及实践中积累的先进经验加以消化、融会贯通、提炼和概括的过程。制定企业的包装验收标准，简单地说就是按照“借鉴→验证→修改→试用→验证→……→试用→标准”的步骤不断完善。
（1）借鉴。针对本企业所需的检测产品类别，检索现有的国家标准、行业标准和地方标准，并收集相关信息，结合实际情况，拟定标准方案。如果没有可借鉴的标准，可根据实际生产经验及相关资料制定一套初步的标准作为依据。例如，对于塑料瓶类产品的检测，常规的检测内容包括外观、尺寸、重量、容量、密封性以及抗冲击强度等，同时考虑产品所处环境，若内装物具有腐蚀性，则需要增加与内装物的相容性检测。其中，尺寸、容量等检测内容可根据本企业的要求进行评判，外观、密封性等检测内容可借鉴其他标准加以规定。此外，对于内装物有特定要求的包装，若找不到相关可借鉴的标准，可根据实际使用要求初步制定检测方法和判断指标。
（2）验证。在产品开发验证阶段，对拟定的标准方案进行试验模拟验证，分析检测方法、判断指标等是否符合产品包装的实际情况。不同产品经历的实际环境差别很大，对于直接借鉴的标准，需判断包装的各项指标是否满足要求；对于直接制定的标准，需经多次试验以判断该标准的适用性。
（3）修改。针对验证结果，对拟定的标准方案进行改善，以保证标准的可操作性、可检验性和可控制性。对于一些必要的检测项目，可能很多终端用户没有很全面的检测设备，这种情况下，可根据公司现有条件修改检测标准，以满足测试的可行性。
（4）试用。初步制定的指标过高或过低，都会影响实际效益，因此，应分别在小试、中试、大试等环节定期对包装检测标准进行复审，复审中如有需要修订的部分，应重新修改备案。同时，在正式投产后的日常检验中应及时发现问题，不断完善标准。
目前日化品常用的包装类型主要分为两大类：一类是仓储运输中起整合保护作用的纸箱类包装，主要是瓦楞纸箱，对于这类包装，在外观、尺寸等均符合要求的前提下，主要考虑其抗压性能，以及对内装产品的保护性能；另一类是具有促销展示功能的销售包装，主要包括塑料瓶、塑料袋、标签等。对于这类包装，不仅要求检验外观质量，还要对其印刷质量、密封性、配合性以及强度等方面进行全面检测。 2.对包装供应商的要求
（1）质量保证。包装质量是保证产品质量的根本，因此要求包装供应商提供的包装要满足终端用户规定的标准要求，不得一味地为了增加利润而修改工艺或偷工减料。同时，对于免检产品要严格按照规定的原材料标准执行，不得私自更改。
（2）技术创新能力。包装供应商需掌握行业动态和专业性知识，不仅能根据现有产品包装的要求为我们提供新颖的、有价值的工艺建议，还能及时提供具有特殊性能的新型包装材料以及创新性包装结构。
（3）完善的检验设备。包装供应商应具备完善的检测设备，以便在包装生产过程中能及时发现并解决问题，从而确保包装在出厂前能达到标准要求。
（4）不合格品的处理情况。包装供应商应具有完善的不合格品处理措施，对于检验不合格的产品应按规定要求进行处理，并及时采取相应改善措施，尽量减少问题的重复发生。
酒瓶便携式包装
图1所示的这款酒瓶便携式包装是2011“世界学生之星”国际包装设计奖获奖作品。其采用“一纸成型”设计，以牛皮纸为主要基材，不仅工艺简单，而且材料耗用量少，在降低成本的同时，具有很好的环保效益。此外，这款包装整体结构呈“S”型，美观大方，可清晰地展示产品信息。对于消费者而言，其美观、舒适的设计，方便消费者提携、拆散与折叠包装，具有很强的实用性。
竹芊造型的饮品包装
图2所示的这款竹竿造型的包装，如果不对其加以介绍，相信您很难想象它是用来盛装饮品的吧？这款包装采用PET材料制成，透明，抗碎性强。设计师将其设计成竹竿造型，不仅便于消费者倾倒，而且其稳固的瓶底结构，可大大提高罐装生产的稳定性。此外，其夺人眼球的螺丝帽使整个包装臻于完美，不仅给人一种耳目一新的感觉，也使得饮品生产商的高端饮品（如水、茶、果汁等）能在货架上脱颖而出。
“阳刚帅气”的弹链化妆品包装
设计师Ellis Faas将化妆品包装设计成了笔的形状，配以银色系，并以弹链的形式将每支笔连接在一起（如图3所示），可谓创意十足。当消费者打开每支笔时，其会变成一个个小巧的化妆品，有眉笔、口红、睫毛膏等。这种“阳刚帅气”的弹链化妆品包装，让每一支化妆笔都变成射向男人心的“子弹”，相信其“威力”一定很强大！
抽拉式药品包装
为了满足老年人以及关节炎患者的需求，图4所示这款药品包装采用抽拉式提取方式，在外包装的上表面设计有抽拉条，在提取药品时，患者不需要打开包装，仅通过拉动抽拉条即可获取药品。在药品内包装的设计中，设计者采用双层糯米纸卷包裹药片，这些糯米纸卷经过压痕处理，大大方便了患者的撕取；而且患者在服用药物时，可将糯米纸连同药片一起吞下，从而很好地解决了患者服药时的复杂操作。此外，这款包装外观装潢设计非常有趣，以一只手的关节部位为主要图案，简单明了，并与设计理念相呼应。
一次成型的灯管包装
图5所示的这款灯管包装富有无限创意。这款包装采用一次模切成型的方法制作而成，省工省料。设计者大胆创新，突破了传统的灯管包装形式，采用嵌套、切插等方式将灯管固定于包装内。这款包装整体为立方体形状，有利于运输；形式简约、独特，具有一定的视觉冲击力；选用的包装材料可以回收利用，具有绿色环保的特征。
时尚前卫的香水包装
这是一款与国际巨星Lady Gaga同名的香水，专为女性设计（如图6所示）。其瓶身颜色为全黑色，与内装香水的颜色相同；瓶盖则设计为金色爪扣的形式，金色爪扣是Mother Monster（Lady Gaga的别名）的象征，黑色与金色的完美搭配展现出了女神Lady Gaga独树一帜的前卫思想。该香水采用特殊技术制作而成，虽然香水的液体呈黑色，但喷在身上却呈无色。据悉，该香水已于今年9月上市。