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近年来，随着城镇住房制度改革的不断深入，上海的房地产二、三级市场日趋活跃，除了正巧笺完善、到位、可操作之外，很重要后 个原因是中介机构发挥了积极的作用，但是，就在本市房地产经纪机构迅速增长的同时，有关中介服务的投诉，也已跃升到了各类房增投诉的前三位，不少企业或多或少地都存在违规违法操作、服务质量差、人员素质低等现象，阻碍了房地产经纪行业的健康发展，损害了消费者的佥权益，因此，必须引起各级政府的高度重视。