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为探讨在图书馆全面推行优质服务，坚持以读者为中心，实施首问责任制。首问责任制的实施有效地解决了服务工作的盲点。树立了窗口单位的形象，填补了责任制的空白，拓宽了优质服务的内涵，提高了图书馆整体服务的质量。
浅论图书馆推行首问责任制——图书馆开展主动服务的新举措
【摘 要】
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为探讨在图书馆全面推行优质服务，坚持以读者为中心，实施首问责任制。首问责任制的实施有效地解决了服务工作的盲点。树立了窗口单位的形象，填补了责任制的空白，拓宽了优质服务的
【机 构】
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大连职业技术学院图书馆
【出 处】
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云南图书馆
【发表日期】
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2005年1期
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