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摘 要：当今由于互联网技术的快速发展和进步，带来了通信技术上的明显突破。但是正是在这种快速发展的通信行业，也面临着十分严重的市场竞争，这个竞争力主要体现在服务力方面，在实践中注重保障设备功能的稳定是在保障通信质量上的有效手段，因此，为了增强在通讯市场中的企业市场竞争力，必须对通信维护工作给予特殊的重视。本文中笔者主要是在自身实践经验的基础上针对在通信维护工作中的一些现象和问题进行分析，包括：传统通信维护模式的优点和缺点，以及当今的通信维护管理工作具有的特征，最后就在当今的互联网时代下，怎样更好的管理好通信维护管理工作，以及做好管理工作的具体要求，更好的促进通信企业的持续发展。
关键词：互联网时代；通信维护；管理工作
中图分类号：TN915.07 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）15-0251-02
引 言
随着信息技术的快速发展和进步，我国的互联网时代已经到来。在这个充满机遇和挑战的时代，从事通信技术行业的各个商家，为了在这个充满竞争的市场中有立足之地，必须把自己的关注重点放在通信维护工作管理方式的转型上。传统的通信维护管理方式已经不能足够的应付当今时代下的情况和需要，因此需要运营商在通信维护的方式及具体需求上发生改变。所以，必须要对互联网时代下的通信维护工作的管理方式和措施进行具体的分析和探究，以此来使我国的通信技术行业得到可持续发展，为我们通信企业的未来发展打下坚实的基础。
1 对传统通信维护模式的探析
关于对传统通信模式的分析和研究，我主要把关注的焦点放在传统模式的优点、缺点以及其具有的特征上。
1.1 特 征
在传统的通信维护上一般采用是自上而下的管控模式，在通信企业中对通信工作的开展也是采用该模式。针对实际的需要和情况，通信企业会制定出一套较为符合实际的维护标准。主要体现为分层的管理模式，这个管理模式的选择是依据具体的工作性质、成本及不同的专业进行的，在实际的维护中负责维护管理的团队就要依据企业的内部标准及分配的资源进行开展通信维护的相应工作。依据具体取得的效果来看，这种管理模式是具有缺陷的，主要体现为：对维护工作的自主性有所降低，阻碍了通信维护工作的正常和科学展开。
1.2 优 点
采用的自上而下的维护管控模式对于通信企业来讲是有着明显的优势的，首先它可以使得企业对整个通信维护工作的控制在其力度有明显的提升，不但可以节省在通信维护管理工作的成本，而且可以提升维护工作的质量，对整个通信维护管理工作都会有个整体的把控和提升。注重对突发的状况和事件的及时应对，这个自上而下的维护模式可以做到着重指挥和控制，从而使通信维护管理工作可以顺利的开展。
1.3 缺 点
这种自上而下的传统管理模式比较缺少自主意识。这就会使通信维护工作的管理不能顺利的进行，逐渐就会对管理工作的创新有所限制、同时也使自主学习能力大大的减弱。第二，执行中缺少弹性，在通信维护工作流程中，维护资源或者维护成本等都是由通信企业总部规定的，加上企业总部还会规定考核指标，使得通信维护执行团队的工作效率大打折扣。
2 互聯网时代下的通信维护工作管理的研究
2.1 特 征
2.1.1 在通信维护工作上更信息化
在这个互联网快速发展和广泛应用的背景下，通信技术也得到急速地发展，因此相应的需要对通信维护管理工作的信息化进行强化和提升。主要需要注意：①以集中和整体操作为主的网管监控系统为主，实现数据采集的自动化，包括自动采集以及数据的自动分析；②资管系统已经被引入，正在逐步的做到网管、资管的结合和融洽。如此以来就会大大的提升关于故障的判断和预测，保证准确性，可以很好的将派单的自动化的效率提升，做到按需维护和按等级进行维护管理工作的安排。
2.1.2 通信网络维护工作对外承包
现在我们处于互联网时代的大背景下，由于存在着激烈而严峻的市场竞争，相关的企业为了更好的生存，必须努力的提升其自身的市场竞争力，并且把自己的主要的重心放在提升自身的综合能力上，包括：信息服务、业务研发等技术上，采用对外承包的措施可以大大节省在运营上的成本，实现运营模式的简化，从而使通信维护管理工作做的更好，企业可以把时间、精力以及资源更加合理的分配到提升自身市场竞争力上来。关于通信维护管理工作对外承包部分在实际的操作中的具体详细分工如图1所示。
2.1.3 通信维护管理实现网格化
由于互联网时代下的互联网技术的快速发展和进步，在通信维护的管理工作方面慢慢地实现对传统模式的突破，通信维护工作针对通信维护的需要对通信管理实现网格化的划分，这个划分主要的作用是在网格范围的内部，要依据不同的需求，把不同的专业纳都吸纳到这个网格化的维护管理工作中。
2.2 维护措施和要求
2.2.1 重视对传输线路设备的维护管理工作
在实际的操作和运行中，传输线路设备对于保障通信网络畅通具有提供物质基础的作用，所以必须重视对传输线路设备的维护管理工作。在当今时代下，通信网络传输线路的设备维护管理工作依然存在着外包的现象。这就需要我们，在实际的运行中重视对责任和产权的划分明确，以此来使传输线路设备的维护管理工作有序顺利的进行。同时，加强对传输线路设备出租单位的管制和监督也是极为重要的，以此有效的来提高传输线路设备在运行上的控制力。
2.2.2 对项目粒度给予重构
互联网时代下，由于受到时代背景的影响，在通信维护上必须实现由传统维护模式向现代模式转化，实现“总部-网格化”模式。为了实现网格化的模式，一定要从本质上对项目粒度进行重构。简单的说，就是一个维护业务就可以建立起一个属于自己的且规模适中的业务群，并且在这个业务群中依据一定的地时间、区域和工作具体内容进行管理，这样就可以更好的实现通信维护工作进展。
2.2.3 对通信网络进行科学规划，做好预防性维护工作
要想做好维护工作的前提条件就是要做到科学规划和创建网络。在进行通信网络规划工作时，一定要充分的考虑其可行性以及其可持续性，以此来构建一个科学的通信网络系统。在实际的通信维护管理工作中，一定要把重点放在通信网络的问题预防维护管理工作上。要定期进行通信网络维护管理工作的开展，及时发现问题，及时有效的解决问题，从而使通信网络高效安全的运行。
2.2.4 切实加强通信维护管理队伍建设
我们一般说“人”是最重要的资源，关于通信维护管理工作的开展也必须要有一支专业和高素质的团队和人才。为此，从事通信维护管理工作的企业一定要重视对通信维护管理队伍的建设和培养，要不断的对管理人员的专业素养进行培养，包括技术水平和道德素质，注重提升维护管理者的整体素质和德行，把维护管理工作者培养成德才兼备的人才，这样以来就可以很好的提升通信维护管理工作的水平和管理质量。
3 结 语
总之，随着通信技术的快速发展，通信企业的相应维护工作就会越来越朝着互联网的商业模式发展。因此，在这种情况下，从事通信维护工作的相关企业一定要及时的转行，这样才能真正地实现通信维护企业的持续发展和进步。由于严重和激烈的市场竞争，通信维护管理工作面临着严峻挑战，为了使自己处于有利地位和不败之地，一定要及时做好通信维护的相关管理工作，这对通信维护管理工作的持续发展极为有效。作为互联网时代下通信维护人员，一定要丰富自己，使自己拥有专业知识和良好的素养，在实际的工作中认真负责。为通信维护管理工作打好基础，做好规划，使得通信资源得到最优化的利用。
参考文献
[1]王和平，常永平.移动通信网络维护管理策略[J].电子技术与软件工程，2016（15）.
[2]王宝英.通信企业会计如何适应互联网时代的发展趋势[J].现代经济信息，2016（18）.
[3]李洪波.网格化维护，破解通信网络拥堵难题[J].通信世界，2012（14）.
[4]王志刚.浅析移动互联网通信及信息化的维护工作[J].通讯世界，2012（11）.
收稿日期：2018-4-24
关键词：互联网时代；通信维护；管理工作
中图分类号：TN915.07 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）15-0251-02
引 言
随着信息技术的快速发展和进步，我国的互联网时代已经到来。在这个充满机遇和挑战的时代，从事通信技术行业的各个商家，为了在这个充满竞争的市场中有立足之地，必须把自己的关注重点放在通信维护工作管理方式的转型上。传统的通信维护管理方式已经不能足够的应付当今时代下的情况和需要，因此需要运营商在通信维护的方式及具体需求上发生改变。所以，必须要对互联网时代下的通信维护工作的管理方式和措施进行具体的分析和探究，以此来使我国的通信技术行业得到可持续发展，为我们通信企业的未来发展打下坚实的基础。
1 对传统通信维护模式的探析
关于对传统通信模式的分析和研究，我主要把关注的焦点放在传统模式的优点、缺点以及其具有的特征上。
1.1 特 征
在传统的通信维护上一般采用是自上而下的管控模式，在通信企业中对通信工作的开展也是采用该模式。针对实际的需要和情况，通信企业会制定出一套较为符合实际的维护标准。主要体现为分层的管理模式，这个管理模式的选择是依据具体的工作性质、成本及不同的专业进行的，在实际的维护中负责维护管理的团队就要依据企业的内部标准及分配的资源进行开展通信维护的相应工作。依据具体取得的效果来看，这种管理模式是具有缺陷的，主要体现为：对维护工作的自主性有所降低，阻碍了通信维护工作的正常和科学展开。
1.2 优 点
采用的自上而下的维护管控模式对于通信企业来讲是有着明显的优势的，首先它可以使得企业对整个通信维护工作的控制在其力度有明显的提升，不但可以节省在通信维护管理工作的成本，而且可以提升维护工作的质量，对整个通信维护管理工作都会有个整体的把控和提升。注重对突发的状况和事件的及时应对，这个自上而下的维护模式可以做到着重指挥和控制，从而使通信维护管理工作可以顺利的开展。
1.3 缺 点
这种自上而下的传统管理模式比较缺少自主意识。这就会使通信维护工作的管理不能顺利的进行，逐渐就会对管理工作的创新有所限制、同时也使自主学习能力大大的减弱。第二，执行中缺少弹性，在通信维护工作流程中，维护资源或者维护成本等都是由通信企业总部规定的，加上企业总部还会规定考核指标，使得通信维护执行团队的工作效率大打折扣。
2 互聯网时代下的通信维护工作管理的研究
2.1 特 征
2.1.1 在通信维护工作上更信息化
在这个互联网快速发展和广泛应用的背景下，通信技术也得到急速地发展，因此相应的需要对通信维护管理工作的信息化进行强化和提升。主要需要注意：①以集中和整体操作为主的网管监控系统为主，实现数据采集的自动化，包括自动采集以及数据的自动分析；②资管系统已经被引入，正在逐步的做到网管、资管的结合和融洽。如此以来就会大大的提升关于故障的判断和预测，保证准确性，可以很好的将派单的自动化的效率提升，做到按需维护和按等级进行维护管理工作的安排。
2.1.2 通信网络维护工作对外承包
现在我们处于互联网时代的大背景下，由于存在着激烈而严峻的市场竞争，相关的企业为了更好的生存，必须努力的提升其自身的市场竞争力，并且把自己的主要的重心放在提升自身的综合能力上，包括：信息服务、业务研发等技术上，采用对外承包的措施可以大大节省在运营上的成本，实现运营模式的简化，从而使通信维护管理工作做的更好，企业可以把时间、精力以及资源更加合理的分配到提升自身市场竞争力上来。关于通信维护管理工作对外承包部分在实际的操作中的具体详细分工如图1所示。
2.1.3 通信维护管理实现网格化
由于互联网时代下的互联网技术的快速发展和进步，在通信维护的管理工作方面慢慢地实现对传统模式的突破，通信维护工作针对通信维护的需要对通信管理实现网格化的划分，这个划分主要的作用是在网格范围的内部，要依据不同的需求，把不同的专业纳都吸纳到这个网格化的维护管理工作中。
2.2 维护措施和要求
2.2.1 重视对传输线路设备的维护管理工作
在实际的操作和运行中，传输线路设备对于保障通信网络畅通具有提供物质基础的作用，所以必须重视对传输线路设备的维护管理工作。在当今时代下，通信网络传输线路的设备维护管理工作依然存在着外包的现象。这就需要我们，在实际的运行中重视对责任和产权的划分明确，以此来使传输线路设备的维护管理工作有序顺利的进行。同时，加强对传输线路设备出租单位的管制和监督也是极为重要的，以此有效的来提高传输线路设备在运行上的控制力。
2.2.2 对项目粒度给予重构
互联网时代下，由于受到时代背景的影响，在通信维护上必须实现由传统维护模式向现代模式转化，实现“总部-网格化”模式。为了实现网格化的模式，一定要从本质上对项目粒度进行重构。简单的说，就是一个维护业务就可以建立起一个属于自己的且规模适中的业务群，并且在这个业务群中依据一定的地时间、区域和工作具体内容进行管理，这样就可以更好的实现通信维护工作进展。
2.2.3 对通信网络进行科学规划，做好预防性维护工作
要想做好维护工作的前提条件就是要做到科学规划和创建网络。在进行通信网络规划工作时，一定要充分的考虑其可行性以及其可持续性，以此来构建一个科学的通信网络系统。在实际的通信维护管理工作中，一定要把重点放在通信网络的问题预防维护管理工作上。要定期进行通信网络维护管理工作的开展，及时发现问题，及时有效的解决问题，从而使通信网络高效安全的运行。
2.2.4 切实加强通信维护管理队伍建设
我们一般说“人”是最重要的资源，关于通信维护管理工作的开展也必须要有一支专业和高素质的团队和人才。为此，从事通信维护管理工作的企业一定要重视对通信维护管理队伍的建设和培养，要不断的对管理人员的专业素养进行培养，包括技术水平和道德素质，注重提升维护管理者的整体素质和德行，把维护管理工作者培养成德才兼备的人才，这样以来就可以很好的提升通信维护管理工作的水平和管理质量。
3 结 语
总之，随着通信技术的快速发展，通信企业的相应维护工作就会越来越朝着互联网的商业模式发展。因此，在这种情况下，从事通信维护工作的相关企业一定要及时的转行，这样才能真正地实现通信维护企业的持续发展和进步。由于严重和激烈的市场竞争，通信维护管理工作面临着严峻挑战，为了使自己处于有利地位和不败之地，一定要及时做好通信维护的相关管理工作，这对通信维护管理工作的持续发展极为有效。作为互联网时代下通信维护人员，一定要丰富自己，使自己拥有专业知识和良好的素养，在实际的工作中认真负责。为通信维护管理工作打好基础，做好规划，使得通信资源得到最优化的利用。
参考文献
[1]王和平，常永平.移动通信网络维护管理策略[J].电子技术与软件工程，2016（15）.
[2]王宝英.通信企业会计如何适应互联网时代的发展趋势[J].现代经济信息，2016（18）.
[3]李洪波.网格化维护，破解通信网络拥堵难题[J].通信世界，2012（14）.
[4]王志刚.浅析移动互联网通信及信息化的维护工作[J].通讯世界，2012（11）.
收稿日期：2018-4-24