【摘 要】
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目的:探究儿科护士与患者家长的沟通技巧.方法:将2020年3月-2021年4月我院儿科收治的78例患儿家长纳入研究,根据住院先后顺序将其划分为观察组、对照组.对照组实施常规护理,观察组在对照组的基础上采取沟通技巧.对比两组患者家长满意度以及护患纠纷发生率.结果:观察组患者满意度为92.31％,明显高于对照组76.92％(P＜0.05);观察组护患纠纷发生率明显低于对照组(P＜0.05).结论:在儿科护士工作中,通过应用与患儿家长的沟通技巧,能够极大的提升患儿家长满意度,降低护患纠纷发生,从而提升医院服务质
【机 构】
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宁夏医科大学总医院 宁夏 银川 750001;宁夏医科大学总医院 宁夏 银川 750001
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目的:探究儿科护士与患者家长的沟通技巧.方法:将2020年3月-2021年4月我院儿科收治的78例患儿家长纳入研究,根据住院先后顺序将其划分为观察组、对照组.对照组实施常规护理,观察组在对照组的基础上采取沟通技巧.对比两组患者家长满意度以及护患纠纷发生率.结果:观察组患者满意度为92.31％,明显高于对照组76.92％(P＜0.05);观察组护患纠纷发生率明显低于对照组(P＜0.05).结论:在儿科护士工作中,通过应用与患儿家长的沟通技巧,能够极大的提升患儿家长满意度,降低护患纠纷发生,从而提升医院服务质
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