【摘 要】
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目的:研究小儿骨科发生护患纠纷的原因和解决对策.方法:选取我院2015年6月-2017年7月收治的1295例小儿骨科患儿,对其中发生护患纠纷的案例进行原因分析.结果:在15例护患姐纠
【机 构】
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新疆喀什地区第一人民医院小儿骨科 844000;
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目的:研究小儿骨科发生护患纠纷的原因和解决对策.方法:选取我院2015年6月-2017年7月收治的1295例小儿骨科患儿,对其中发生护患纠纷的案例进行原因分析.结果:在15例护患姐纠纷中,主要的护患纠纷有:护理人员沟通问题3例(20.00％),护理人员护理水平不高2例(13.33％),收费问题1例(6.67％),健康教育不到位3例(20.00％),法律意识淡薄3例(20.00％)其他3例(20.00％).结论:在小儿骨科的护理工作中,由于小儿的依从性差,很容易发生护患纠纷,护理人员要提升护理意识,做好与患儿家属的沟通工作,降低医患纠纷.
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