中图分类号：R197.323
　　文献标识码：
　　文章编号：1672—1888(2008)4A—0914—02
　　
　　宣传工作是血站开展献血服务不可缺少的内容，通过宣传献血知识使献血者正确认识血站工作性质、内容，以及献血的意义、献血前后相关事宜等，从而促进献血者积极参与无偿献血。因此，加强血站献血宣传非常必要和重要，现结合具体工作实践进行探讨。
　　
　　1　血站宣传内容的转变
　　
　　随着无偿献血工作的发展，血站经历着从计划献血到自愿无偿献血；从1次献血200 mL向400 mL转变；从为临床供全血向成分献血转变；献血从城市向农村延伸的过程。献血宣传工作是一个长期的过程，要对宣传的目标、内容、实施情况及资金投入整体把握，这又是一个动态的过程，需要不断完善内容和调整理念和思路。
　　
　　2　内容选择问题
　　
　　2．1需要宣传的内容工作中需要宣传的内容很多，涉及各个相关职能部门，以往的展牌内容包括献血前后注意事项(包括药物、饮食、休息等)、血液返还需携带的证件、献血后的优惠政策、体检单如何填写、血型遗传规律、血液的作用、献血反应的表现及原因、献血者健康体检标准等。近年来，随着自愿无偿献血队伍的扩大及二次献血人员增多，献血证丢失或损坏咨询、检验不合格问询、所献合格血液的去向等一直是献血者普遍关注的事情。
　　
　　2．2血站宣传的具体措施　为了有针对性地开展工作，减少投诉案例，加强员工技能培训考核。制作正确按压针眼指示牌，介绍静脉炎发生原因及预防措施，加强员工技能培训考核制度。介绍献血救人典型事例，强化献血意识。介绍血站开展成分输血必要性。不断创新宣传内容对社会群体接受、调整和放弃某些观念、态度、习惯和行为，增加对献血的理解程度，在既定时间内作出献血决定有重要意义。通过网站、展牌、宣传册等宣传：为何乙性肝炎人群不宜献血?补办献血证途径和需携带的证件，血站检测血液的项目及不合格血液告知的范围、内容时限、方式等。让献血者正确理解告知的意义同时延伸献血者服务，对不合格者提供心理帮助和健康指南。通过宣传献血法内容及财政部和国家税务总局明确规定的《关于血站有关税收问题的通知》，有理有据地向献血者解释血站的非营利性、公益性、社会依存性。宣传相关法律知识，如传染病人故意隐瞒病史、恶意献血行为要追究其法律责任，保证献血者异地无偿用血等。
　　
　　3　宣传部门的职责及培训
　　
　　宣传部门通过参加《输血协会宣传工作研讨会》《输血技术研讨会》《输血协会培训班》《法律知识培训班》，阅读《献血之声》《中国输血报》等，掌握全面献血动态。血站生产血液产品是流水线工作，各职能部门相对独立又相互协作，应经常召开各科室之间交流经验会，对会议内容有记录并保存。及时掌握热点、难点问题，制订献血满意度征询表、定期搜集献血者投诉记录等，掌握较全面的献血服务信息，以利于制订宣传内容，增强实际工作指导水平。
　　
　　4　血站献血宣传人才的培养
　　
　　加强血站献血宣传人才的培养，从事展牌内容制作要有丰富的医学知识，浓厚的专业兴趣，善于思考并关注献血新闻，有阅读、整理、记录、稿件撰写能力，有创新意识，与时俱进的思想理念，对搜集工作认真负责，保证献血相关知识丰富多样。紧紧围绕献血工作开展宣传服务，想献血者所想。通过展牌媒介灵活地传递各种献血信息。熟悉掌握各岗位工作细节及关键环节，有丰富的工作经验，善于交流，具有较强的人际沟通能力。
　　总之，通过各种宣传使未献血者知道如何献血，献血后如何处理一些问题等，从而构建一个献血者与血站的沟通平台。通过加强血站献血宣传，对减少献血人员精力、降低献血总成本，以及带给献血者精神上和心理上的满足感、信任感，使献血者的需要获得更高层次和更大限度的满足都具有重要意义。