健康教育管理对儿科门诊护理纠纷及家长满意度的影响

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目的 :观察健康教育管理对儿科门诊护理纠纷及家长满意度的影响。方法 :选取我院儿科门诊患儿 76 例(2018 年 8 月至2019 年 10 月),随机分为健康教育管理的观察组(38 例)与常规护理的对照组(38 例),观察护理纠纷发生率及家长满意度。结果 :与对照组相比,观察组护患纠纷发生率低,家长满意度高,P < 0.05。结论 :在儿科门诊应用健康教育管理,能有效减少护患纠纷的发生,提高家长满意度,值得借鉴。
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