车保姆:动起来,就是蓝海

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  “很多人以为洗车是个不入流的行业,要是他们真能俯身看看这个行业,难保不会大吃一惊。”
  在33岁的黄才权看来,自己不过是在正确的时间里,做了一件正确的事情。
  这个南京大学会计系的硕士生,曾经在老家福州大有名气:他的联合采购项目因为打破了家装业的暴利坚冰而名扬一时,其风头丝毫不亚于当年红极一时的“眼镜直通车”。
  而如今,让黄才权再度激情澎湃的是他的车保姆项目。2006年,这个以上门洗车为核心概念的快公司,先是在上海打响品牌,随后利用特许马不停蹄地向外扩张。也就是这个看似简单的业态,在2007年迎来爆发性成长,加盟商突破600家。如同蚂蚁雄兵般地匍匐于各大城市。
  当各地加盟商穿上统一的绿色背心,车保姆也顺理成章地成为国内上门洗车行业的第一品牌。
  
  上门洗车,动起来的蓝海
  
  黄才权的创意源于自己长期以来的苦恼。“每次洗车总要用去大量时间。有时专门开车到洗车点却还要忍受排队之苦。”更何况传统高压水枪对车漆有损伤。久之还会造成漆面老化,看着自己的“爱骑”被别人冲来冲去,黄才权的心里总有些不是滋味。
  这触发了黄才权的一个大胆设想:如果有一种晚间到小区进行的上门洗车服务,岂不是既省时又省钱。当晚,黄才权在互联网上翻了个底朝天,可国内开展类似上门洗车服务的少之又少。
  黄才权心动了。福建入“爱拼才会赢”的性格,让他认定自己找到了一扇阿里巴巴之门。然而,洗车行业并非看上去那么简单。首先从洗车设备上就有无水洗车、蒸汽洗车、以及传统的水桶加抹布等众多类别。考虑到上门洗车的场地限制,首先必须找到一种不用水和电的洗车设备才行。
  2005年末,黄才权开始动用自己的高校资源,和多家科研机构进行联合研发,五个多月后一套拥有自主专利的移动洗车设备诞生了。凭借这套设备,车保姆能将洗车、养护、打蜡一次性完成,并且耗水量极少,符合洗车行业节能环保的大趋势。
  为了验证自己商业模式的可行性,黄才权先从劳务市场招收了15名下岗工进行培训,随后联系到上海颇有名气的万科花园。在承诺先免费洗车两天、随后每洗一辆车给物管缴纳10%的管理费后,小区物管处表示愿意一试。业主们对此更是惊人认同,仅仅两天时间就有300多辆车要求清洗,体验活动一直从早上8点忙到晚上11点。
  黄才权算了一笔账。仅万科花园东区就有1000辆车,按现在的发展势头来看,假设其中70%的车主办理包月卡服务,每个月100元,则每个月的营业收入就是7万元。以需要15个洗车工来计,洗车工每洗一辆车提成1.2元,每洗一辆车消耗清洗剂0.70元,人工成本+原料成本=700辆×15次×1.9元/辆(次)=19950元,交物业公司管理费7000元,则每月利润还剩43050元,如此一年一个小型社区的利润就有51.6万——这已经是相当可观了!
  
  顺势而为
  
  事实上,上门洗车是一个门槛很低的行业,要是没有自己的核心竞争力,难保不会被跟进者超越。黄才权告诉记者,那段时间他经常彻夜难眠,为了缩短完全由企业自己开拓市场的时间周期和资金压力,车保姆选择了特许经营的路径。
  而考虑到区域经济的不均衡性,车保姆的经营模式还必须更加多元,并且严格实行标准化。换言之,车保姆必须如同一剂灵活的润滑油,深入到每一处尚有空隙的市场毛孔。
  于是,一场场针对不同客户群的攻坚战如火如荼地展开了。
  在写字楼、企事业单位,黄才权采用与物管处或车辆管理部门合作的方式,先进行免费洗车体验再展开包月卡销售。
  在宾馆、酒楼业,考虑到上海的宾馆、酒楼业竞争十分激烈,如何提升服务甩开竞争对手正是商家们绞尽脑汁思考的问题。于是,黄才权派出业务员一家家找宾馆、酒楼的经理谈。一些需要添加服务项目的宾馆、酒楼顺理成章地接纳了车保姆。而由宾馆、酒楼买单,宾客、商家与“车保姆”三方共赢的局面初步形成。 此外,车保姆还瞄准了遍布上海大街小巷的汽车快修店。通常在汽车修理之后,车身会留下各种修理痕迹。黄才权与修理厂的经营者进行协商,由车保姆出人专门对修理后的汽车进行养护保洁,利润则由修理厂与车保姆两家分成。
  四个月下来,样板市场的成功,让黄才权信心十足。“2007年我国机动车保有量达1.2亿辆,并且以每年30%的速度增长,洗车产业的市场规模更是高达数百亿的人民币。若是能占据其中3%的洗车市场,那么车保姆也必定能成为这块巨型蛋糕上的蚂蚁雄兵!”
  黄才权将自己的商业模式以及样板市场的操作规范,浓缩成300多页的培训课程。2007年2月,车保姆正式在全国范围内进行推广。加盟者甚至可以先联系好需要上门洗车的业主和单位,然后再来进行加盟培训。也正是因为项目的投资少、风险低,一年之内车保姆的全国加盟商达600余家。
  采访中,黄才权拿出自己的洗车设备,甚至当着记者的面在办公室的窗户上喷刷起来。这个剪一头精干短发的高材生多次强调,“很多人以为洗车是个不人流的行业,要是他们真能俯身看看这个行业,难保不会大吃一惊。”
  事实上,黄才权的野心并不仅于此。
  在他看来,车保姆在全国的数百家加盟商完全可以构建起一个巨大的销售网络。网络的意义在于,对汽车后市场的多元化开发,其中诸如装备买卖、汽车饰品、美容快修等细分市场无不引人入胜。
  未来三年,黄才权会将汽车用品销售导人自己的特许体系。届时,一条由洗车服务为起点的一体化链条就要真正舞动起来了……
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