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摘要：在现在空中飞行流量快速增加的情况下，保证空中交通畅通、安全已经成为了我国民航事业发展的重要事宜。空中管制员是空中交通的指挥者、协调者、管理者和组织者。本文首先分析了空中管制员的发展现状，其次，就有效应对措施进行了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。
关键词：应对措施；空中管制员；发展
中图分类号：V355
1. 前言
随着社会工作节奏的日益加快和人民生活水平的日益提高，有越来越多的旅客选用乘坐飞机出行，航空运输已经成为交通运输的重要组成部分。在现在空中飞行流量快速增加的情况下，保证空中交通畅通、安全已经成为了我国民航事业发展的重要事宜。空中管制部门就肩负着这个重任，责任重大，本文就空中管制员发展现状与应对措施进行探讨。
2. 空中管制员的发展现状
2.1空中管制员职业定位的模糊
很多人都会将空中管制员看作是空中交通的指挥者、协调者、管理者和组织者，认为他们为“空中交警”，但是不可否认的是，空中管制员职业定位还是相对较为模糊。空中管制员具有专业技术性强、工作强度高、工作压力大等鲜明的职业特点。目前国内很多机场的空中管制员对自己的职业不喜欢，认为与飞行员相比作用性较小，也对自己的薪酬安排不太满意，这实际上都是对于自我认识不到位和职业定位不清晰造成的。
2.2空中管制员职业厌倦和工作疲劳
随着互联网技术和通信技术的快速发展，空中交通事故逐渐减少，但是空中管制员的工作压力较大。空中管制工作属于精神高度集中的工作，他们的工作往往与危险、紧张、压力密切相连，再加上空中管制员人数较少，工作量较重，就很容易出现职业厌倦和工作疲劳。而空中管制员如果长时间都处于极度的疲劳状态下，那么在工作中难免就会存在着紧张、压抑的心理状态，给飞行安全运行埋下了很大的隐患。尤其是近年来，随着飞行量持续快速增长，安全风险不断增加，管制员的工作负荷持续保持高位，工作压力和心理负荷不断攀升。
2.3 人力资源的绝对短缺，地区分布的不均衡
空中管制人员总数严重不足是我国民航空中管制部门所面临的最大问题，也严重地制约了我国空中管制事业发展。另外，空中管制人员分布也呈现出地区极度不均衡的趋势，绝大多数的空中管制人员都集中在我国经济发达的东部城市，尤其是上海、北京、南京之类的特大型城市，而新疆地区、东北地区、西北地区的空中管制人员巨少。
3.有效应对措施
3.1 对空中管制员职业进行准确定位
和管制员相比，没有多少职业的风险性能超过它。每个管制员手里掌握的不仅仅是价值千万甚至上亿美元的飞机，更重要的是要对飞机上乘客的生命财产安全负责。一旦工作出现失误，除了承担相应的责任，还要承受自己良心和道义的谴责，这种压力是常人难以想象的。、最繁忙的时候，管制员需要同时指挥十几架甚至更多的飞机，而且必须注意到每一个细节，任何的遗漏都可能成为安全隐患。空中交通管制员指引着飞机回家的道路，要给空中管制员职业进行准确定位，给予相应的尊重和薪酬。
3.2 组织开展空中管制员团体心理辅导
组织开展空中管制员团体心理辅导，有利于缓解空中管制员紧张、压抑的心理状态，例如某民航空管局就于近日邀请到国家注册心理咨詢师李谭慧子和刘蕾雷两位老师为23名管制员进行团体心理辅导，在进行团体心理辅导之前，两名老师先对23名管制员进行压力信息采集与个人访谈，并结合管制员工作压力大、精神高度紧张的现状，对管制员进行团体心理辅导，团体辅导由互动游戏导入，引入压力管理及合理情绪疗法，进入意象对话和凝聚力提升，尤其是其中放松环节是一种让人身心得到很大程度放松的练习，能够让人在一种平静和放松的状态下，感知自己内心体验，强化各感官的感知力。通过开展团体心理辅导，管制员们增长了心理健康知识，掌握了自我心理调节的要领，为确保管制员以良好的心理素质投入到当前充满挑战的空管安全保障任务打下了基础，提供了平稳健康、积极向上的心理和思想保障。
3.3 增强空中管制员职业道德
空中交通管制工作直接关系到广大旅客和机组人员的生命财产安全，这就决定了空中管制员必须树立牢固的安全观念，培养良好的职业道德，还必须具有高度的责任感和强烈的事业心。例如，为进一步加强青年管制员思想政治工作，正确引领青年职工思想，帮助青年职工成长成才，大连空管站管制运行部2013年8月14日就召开青年管制员座谈会并启动“青年学堂”活动。“青年学堂”活动是大连空管站管制运行部加强青年管制员思想政治工作一项重要举措。活动每季度开展一次，以学习金正昆《政务礼仪》、翟鸿燊《道法自然》、曾志强《中国式管理》、汪中求《细节决定成败》等讲座为主要内容，从工作礼仪、学习交友、孝道感恩、人际沟通、团队建设、精神打造等多个方面入手，全面提高青年管制员的才干，加强对团队的感知和认识，对促进青年成长成才、激荡青春理想、实现人生价值将起到重要的积极意义。
参考文献：
[1] 李雨.管制员心理素质对空中交通安全的影响及对策[J]. 空中交通管理. 2009，34（05）：134-137.
[2] 侯景彪.建立安全、稳定、可靠的空中交通管制系统[J]. 民航经济与技术. 1997，33（06）：165-168.
[3] 杨昌其，付令.浅析空中交通管制中人的因素[J]. 空中交通管理. 2000，37（06）：103-109.
[4] 胡伟.空中交通管制中人为因素影响的浅析[J]. 科技资讯. 2011，36（07）：155-158.
[5] 薛中华，胡明华.军民航联合办公管制员应具备素质[J]. 南京航空航天大学学报（社会科学版）. 2010，28（02）：201-204.
关键词：应对措施；空中管制员；发展
中图分类号：V355
1. 前言
随着社会工作节奏的日益加快和人民生活水平的日益提高，有越来越多的旅客选用乘坐飞机出行，航空运输已经成为交通运输的重要组成部分。在现在空中飞行流量快速增加的情况下，保证空中交通畅通、安全已经成为了我国民航事业发展的重要事宜。空中管制部门就肩负着这个重任，责任重大，本文就空中管制员发展现状与应对措施进行探讨。
2. 空中管制员的发展现状
2.1空中管制员职业定位的模糊
很多人都会将空中管制员看作是空中交通的指挥者、协调者、管理者和组织者，认为他们为“空中交警”，但是不可否认的是，空中管制员职业定位还是相对较为模糊。空中管制员具有专业技术性强、工作强度高、工作压力大等鲜明的职业特点。目前国内很多机场的空中管制员对自己的职业不喜欢，认为与飞行员相比作用性较小，也对自己的薪酬安排不太满意，这实际上都是对于自我认识不到位和职业定位不清晰造成的。
2.2空中管制员职业厌倦和工作疲劳
随着互联网技术和通信技术的快速发展，空中交通事故逐渐减少，但是空中管制员的工作压力较大。空中管制工作属于精神高度集中的工作，他们的工作往往与危险、紧张、压力密切相连，再加上空中管制员人数较少，工作量较重，就很容易出现职业厌倦和工作疲劳。而空中管制员如果长时间都处于极度的疲劳状态下，那么在工作中难免就会存在着紧张、压抑的心理状态，给飞行安全运行埋下了很大的隐患。尤其是近年来，随着飞行量持续快速增长，安全风险不断增加，管制员的工作负荷持续保持高位，工作压力和心理负荷不断攀升。
2.3 人力资源的绝对短缺，地区分布的不均衡
空中管制人员总数严重不足是我国民航空中管制部门所面临的最大问题，也严重地制约了我国空中管制事业发展。另外，空中管制人员分布也呈现出地区极度不均衡的趋势，绝大多数的空中管制人员都集中在我国经济发达的东部城市，尤其是上海、北京、南京之类的特大型城市，而新疆地区、东北地区、西北地区的空中管制人员巨少。
3.有效应对措施
3.1 对空中管制员职业进行准确定位
和管制员相比，没有多少职业的风险性能超过它。每个管制员手里掌握的不仅仅是价值千万甚至上亿美元的飞机，更重要的是要对飞机上乘客的生命财产安全负责。一旦工作出现失误，除了承担相应的责任，还要承受自己良心和道义的谴责，这种压力是常人难以想象的。、最繁忙的时候，管制员需要同时指挥十几架甚至更多的飞机，而且必须注意到每一个细节，任何的遗漏都可能成为安全隐患。空中交通管制员指引着飞机回家的道路，要给空中管制员职业进行准确定位，给予相应的尊重和薪酬。
3.2 组织开展空中管制员团体心理辅导
组织开展空中管制员团体心理辅导，有利于缓解空中管制员紧张、压抑的心理状态，例如某民航空管局就于近日邀请到国家注册心理咨詢师李谭慧子和刘蕾雷两位老师为23名管制员进行团体心理辅导，在进行团体心理辅导之前，两名老师先对23名管制员进行压力信息采集与个人访谈，并结合管制员工作压力大、精神高度紧张的现状，对管制员进行团体心理辅导，团体辅导由互动游戏导入，引入压力管理及合理情绪疗法，进入意象对话和凝聚力提升，尤其是其中放松环节是一种让人身心得到很大程度放松的练习，能够让人在一种平静和放松的状态下，感知自己内心体验，强化各感官的感知力。通过开展团体心理辅导，管制员们增长了心理健康知识，掌握了自我心理调节的要领，为确保管制员以良好的心理素质投入到当前充满挑战的空管安全保障任务打下了基础，提供了平稳健康、积极向上的心理和思想保障。
3.3 增强空中管制员职业道德
空中交通管制工作直接关系到广大旅客和机组人员的生命财产安全，这就决定了空中管制员必须树立牢固的安全观念，培养良好的职业道德，还必须具有高度的责任感和强烈的事业心。例如，为进一步加强青年管制员思想政治工作，正确引领青年职工思想，帮助青年职工成长成才，大连空管站管制运行部2013年8月14日就召开青年管制员座谈会并启动“青年学堂”活动。“青年学堂”活动是大连空管站管制运行部加强青年管制员思想政治工作一项重要举措。活动每季度开展一次，以学习金正昆《政务礼仪》、翟鸿燊《道法自然》、曾志强《中国式管理》、汪中求《细节决定成败》等讲座为主要内容，从工作礼仪、学习交友、孝道感恩、人际沟通、团队建设、精神打造等多个方面入手，全面提高青年管制员的才干，加强对团队的感知和认识，对促进青年成长成才、激荡青春理想、实现人生价值将起到重要的积极意义。
参考文献：
[1] 李雨.管制员心理素质对空中交通安全的影响及对策[J]. 空中交通管理. 2009，34（05）：134-137.
[2] 侯景彪.建立安全、稳定、可靠的空中交通管制系统[J]. 民航经济与技术. 1997，33（06）：165-168.
[3] 杨昌其，付令.浅析空中交通管制中人的因素[J]. 空中交通管理. 2000，37（06）：103-109.
[4] 胡伟.空中交通管制中人为因素影响的浅析[J]. 科技资讯. 2011，36（07）：155-158.
[5] 薛中华，胡明华.军民航联合办公管制员应具备素质[J]. 南京航空航天大学学报（社会科学版）. 2010，28（02）：201-204.