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近年来,随着互联网技术的兴起,新媒体与电子商务颠覆了故宫以往的形象。依托新媒体环境,故宫不仅开起了淘宝店,在微博微信上做着宣传,利用数字技术打造更接地气的形象,还拍出了口碑纪录片,上了清流综艺。故宫在品牌营销方面之所以能获得成功,得益于品牌亲民化、产品娱乐化、用户年轻化以及营销跨界化四个创新点;同时故宫还为同类文创品牌的品牌营销提供了可借鉴的经验,包括品牌产品研发要创新、品牌营销要有文化内涵和品牌推广要顺应时代潮流。