B2B与B2C企业社交媒体营销研究综述

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随着信息技术的不断普及,手机和社交媒体的出现大大增加了信息获取的便捷性,人们越来越多地转向社交媒体来获取信息,并将其作为一个重要的信息来源。企业也逐渐意识到将社交媒体运用到企业营销中的巨大潜力,纷纷开始尝试将社交媒体与企业原有营销渠道进行整合,以期提升企业营销效率。国外社交媒体的兴起和使用早于国内,有关社交媒体营销的研究和实践也更为领先。本文对国内外B2B与B2C企业社交媒体营销文献进行梳理,旨在找出社交媒体营销的研究现状,并为我国未来的研究提供借鉴和参考。
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