开展“五找管理”活动:一家包装印刷企业的管理提升样本

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  管理者常说,“向管理要效益”。
  的确,无论是国有企业、民营企业还是三资企业,都需要不断提升企业管理水平,强化管理创新,夯实发展基础。开展“五找管理”活动是管理提升的一项具体措施,也是确保企业完成年度或阶段性经营管理任务的必然选择。
  “五找”,即查思想认识找差距、查工作业绩找瓶颈、查流程监管找隐患、查工作目标找标杆、查工作作风找突破。通过发现问题、找出差距,确定目标和榜样,然后各部门写出自查报告并制定详细的改进措施。
  在此,我以一家包装印刷企业开展的“五找管理”活动为样本,向大家介绍一下该活动实施的具体过程。
  活动的前期准备
  活动实施时一般由企业负责经营管理的高管组成领导小组,企业的各部门负责人组成领导小组办公室,并选择办公室、企管部、人力资源部等作为活动具体推行部门。
  与其他的活动一样,“五找管理”活动在实施前也要制定企业发展目标,对自身提出要求,以便在实施过程中更好地有的放矢。
  首先,基础管理水平要明显加强,进一步提升企业全体系的营销管理能力,完善企业综合管控体制;其次,现代管理水平要有明显提升,借助现代化管理技术,改进并完善企业的OA系统、ERP系统等信息化管理工具;第三,创新管理机制要有明显完善,健全完善规范化、长效化的企业管理创新机制,促进管理创新成果的有效转化;第四,综合绩效要有明显改善,使企业的成本费用、管理漏洞等得到有效控制,提升品牌价值、资本运作能力和业务开拓能力等。
  当工作目标和要求确定后,“五找管理”活动的具体实施过程中还会遇到很多细节问题,一些指导性的原则有利于趋利避害,使活动更好地按照既定轨道进行。
  首先,实事求是原则。要从企业和所在部门所处的发展阶段和管理实际出发,坚持以我为主,同时博采众长,学习吸收国际一流企业、行业优秀企业的先进经验,形成符合企业自身特点的管理提升方法。
  其次,全员参与原则。企业高层不但要充分发挥表率作用,带头深入学习、带头调查研究、带头分析检查、带头整改落实,而且要参与具体工作,广泛动员,充分发挥所有部门和全体员工的积极性、主动性和创造性,形成上下一体、齐抓共管的工作局面。
  第三,以点带面原则。要着重解决制约企业发展的管理短板、经营瓶颈和突出问题,同时全面覆盖企业管理活动的各个领域,推动管理提升活动深入开展。
  第四,统筹兼顾原则。坚持统一安排、统筹兼顾,妥善处理好日常经营工作与管理提升活动的关系,有序实施、层层推进,构建长效的工作机制。一般以1年为1个周期为宜。
  第五,务求实效原则。细化责任、强化考评,扎实落实各项工作措施,严防“两张皮”现象发生,确保管理提升活动取得实效。
  活动开展的时间分配与效果呈现
  开展“五找管理”活动的时机,可以根据实际情况在年末布置,从年初开始,或者从对企业来说具有特殊意义的日子开始。
  一般以1年为一个工作周期为宜,分4个阶段6个环节,循环往复,不断提升。
  第一阶段命名为“全面启动、自我诊断”阶段(以1个月时间为宜),分为“动员启动、学习提高环节”和“自我诊断、找准问题环节”;
  第二阶段命名为“专项提升、协同推进”阶段(以8个月时间为宜),分为“制订方案、细化措施环节”和“专项提升、全面整改环节”;
  第三阶段命名为“检查评价、持续改进”阶段(以2个月时间为宜);
  第四阶段命名为“总结经验、表彰先进”阶段(以1个月时间为宜)。
  在整个过程中,需要非常重视的是员工和部门的自查报告,作为“五找管理”活动的重中之重,自查报告是员工、部门发现问题、解决问题的依据和关键。例如,活动中有“个人自我评估表”,员工个人需客观地指出自身的优点和不足之处,并列出自我期望和上司对自己的期望,作为激励自我提升、改进不足之处的“座右铭”。除个人评估外,部门也要善于发现问题并进行总结,按马上解决,近期解决,长期工作以及条件不具备、无法实施四种情况对手头事务进行分类,再根据事情的轻重缓急与自身能力逐个击破。
  各部门提出自查报告后,公司执行层会提出具体要求和努力方向,现摘取部分为例。
  凹印车间:凹印车间老员工多,大多数包装工已经到了退休年龄,要根据实际情况提出调整方案,尤其是对公司有贡献的员工,要排序和分类,早着手、早谋划,配备人才。积极从网上招聘凹印机长,同时从有上进心、有潜质的员工中培养和提拔。
  烫模车间:烫模车间副手流动性较大,原因主要是副手升职空间太小,建议将责任心强、技术全面的副手晋升为机长,原机长不能继续胜任本岗位的将淘汰,车间内部要考虑如何建立严格的激励机制。
  企管部:体系管理要有实用性,要经常思考所制定的文件是否存在“两张皮”现象。文件的制定发布不难,难的是如何落实。在下一步的工作中,重点是通过文件实施,跟踪实际效果,并且定期评价文件的有效性。此外,还要有针对性地加强公司内审员的培训工作,对各部门的新内勤、业务骨干和内审员进行系统内训,确保日常工作能按惯例体系要求有效开展下去。
  技术开发部:消耗标准的制定要有科学性和准确性;油墨和电化铝是绩效考核标准的缺项,要与企管部一起研究和探索;由技术开发部着手拟定机长技能比武办法,从中选出一批工人技师;档案问题需要引起警觉,建立有效的产品技术档案;研究原材料索赔流程问题,做到及时有效。
  此外,在活动推行过程中,还有一些问题需要注意:
  1.“五找管理”活动领导小组全体成员组成审核组参加审核;
  2.所辖各部门必须由部门负责人参加“五找管理”活动书面汇报,部门相关人员参加,并接受领导小组的质询;
  3 .若活动领导小组认为达不到活动要求,可以令其重新开展“五找管理”活动,再次形成报告,择日接受审核。
  包装企业可以采取类似的管理方法,不管是“五找”还是“十找”,虽然采用的名字不一样,具体实施过程和内容不同,但只要大方向正确,相信可以根据企业实际情况发现问题、解决问题,夯实企业的管理基础,提高企业运营水平。
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