韩国三星公司(SAMSUNG)以惊人的发展速度连续两年成为全球品牌价值上升最快的公司令世界瞩目——这与三星卓越的企业文化有着密切的联系。自1938年成立以来，三星一直是带动韩国经济发展的领头羊。1950年，三星开始经营民生必需品，60年代进入电子和金融行业，70年代进入重工业和化学领域，80年代开始进入半导体领域，90年代三星开始进入TFT—LCD、CDMA手机等尖端技术产业。三星的业务以电子行业和金融行业为主，目前已在全世界69个国家设置了285个法人和办事处。到2002年，三星集团总销售额达到1167亿美元，出口达320亿美元，税后利润89亿美元，员工总数175万人，为韩国最大企业。2002年，三星的出口额占韩国总出口额的19.8％，股票市值占韩国股市总市值26.8％，据美国Interbrand公司的调查结果，三星的品牌价值居世界第25位。到目前为止，三星在中国总投资额为24亿美元，销售额63亿美元，出口额35亿美元，在中国有69个分支机构，员工达41000人(见下表)。21世纪，三星的目标是拥有至少50种市场占有率第一的产品，并最终成为全球数字融合革命的领导者。
　　


　　
　　以人为本
　　
　　三星的经营理念——人才第一是永远不变的主题。受儒家文化的影响，也由于现代管理的需要，三星很自然地把人的价值注入到企业之中，形成以人为中心的管理方式，员工的参与意识蔚然成风。三星集团(中国)总部会长李亨道先生认为三星对人才的评价标准主要有以下几方面：首先，这个人要是善良的人，这是最基本的，其次，他对自己所做的事要充满热情，这就是积极性，还有，这个人要有创新能力，有创造性，能提出与众不同的观点，最后，还要有与其他人合作的精神。除了这四个方面外，还要具备业务能力。为吸引高级人才，三星国外人才录用小组经常到美国或欧洲一些国家寻找优秀的人才。同时，对三星自己培养出的优秀人才，公司给予完全的信任。三星很早就制定了员工业绩评价制度，对员工的工作进行公正的评价，并对优秀员工给予奖励。
　　完备的培训计划 三星有系统、完备的员工培训计划，每年投入巨资对员工进行培训，用于职员发展的教育培训经费超过5000万美元，平均每人的再培训经费超过1000美元。据三星电子(苏州)半导体有限公司人事部李成春部长介绍，对新加入公司的职员，需要大约10周左右时间进行培训，培训内容主要是有关企业文化及具体业务和工作等方面内容。同时随着职员的成长，根据其个人情况对他们进行各种各样的阶段性培训，每年都会安排许多工厂的技术骨干到韩国三星总部接受培训，感受总部先进的技术水平和管理方法。
　　双赢的劳资关系 在三星公司的工厂内，处处都能看到对员工的尊重和关怀——所有员工不论是总经理还是普通员工都穿相同的工作服，所有员工都使用一个食堂，普通员工和公司领导的饭菜也都相同，由工人组成的同心会成为公司和员工沟通的桥梁。工厂还设有同好会，包括足球、健美操、插花、合唱团等，公司正是利用这些非正式的组织使得员工间的关系非常融洽。三星的企业文化中，儒家伦理思想与家族主义情感的结合，构成了企业文化关于人性的独特观念。在企业里，“和”是人们向往并努力争取达到的一种境界，上下一致，维护和谐、亲密的气氛。这种“和”表现出一种家族主义和家庭观念，形成一种归属感、认同感，使员工自觉地为企业做贡献。同时，公司形成了许多使员工与决策者间保持独特联系的制度，如任何员工都可把自己的意见和建议直接寄给总经理，高层管理人员定期与全体员工进行交流等，从而有效地形成了上下沟通的信息网络，创造了和谐的“一家人”气氛。企业与员工一荣俱荣、一损俱损，休戚相关。
　　
　　追求卓越
　　
　　三星集团创始人李秉吉吉先生一直极力在集团内部推行“第一主义”精神，即“在各方面追求第一的第一主义”精神。三星集团现任CEO李健熙先生更给三星的“第一主义”精神注入了新的内涵。在1988年三星创立50年庆典上，李健熙会长郑重宣布三星将在21世纪发展为世界级超一流企业——“三星的原则是一个产品如果不可能做第一就干脆不做。”1993年，他又提出以“质量管理”和力求变革为核心的“新经营”管理原则，彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想，提出“产品质量比市场份额更重要”的经营理念，并将三星原来的“事业报国、人才第一、合理追求”三大经营理念，发展为“以人才和技术为基础，创造最佳的产品和服务，为人类社会做贡献”，突出了“世界一流主义”的精神。在三星电子(苏州)半导体有限公司随处都可看到“生产良品，实现GWP(Great Working Place)”的标语，时时提醒员工注意产品质量。在现场最醒目的地方悬挂着电子显示器，准确地显示着所生产产品的合格率、次品数。工人对每道工序都非常认真，他们知道，自己的认真工作就是对产品负责，就是对“一流主义”精神负责。
　　
　　服务社会，力求创新
　　
　　“以人才和技术为基础，创造最好的产品和服务，为社会作贡献”是三星公司企业文化的核心，这个座右铭体现出三星不追求短期利益而致力于人类和社会的长久繁荣的强烈信念。三星在任何时候都更看重自己的社会责任感，把自己看作国家经济创造的承担者，具有明确的国家意识和使命感。李健熙会长多次强调“不要将思考重点放在追求短期利润上，要从长远角度看问题，将重点放在对三星未来发展起导向作用的产业上”。可以说，追求世界一流主义并非三星的赶时髦之举，而是其“事业报国”精神的强烈体现。由此不难理解为何三星在困难阶段也不放弃对一流主义的追求，也不中断对技术研发的投入。三星通过参与社会公益活动来提升企业的形象，在三星，60％的员工经常参加各类社会服务活动，为树立起“在发展壮大的同时不忘履行社会责任”的企业形象不倦地努力。
　　三星的企业文化在具有一般优秀企业文化共性的基础上，仍不断提出新的管理哲学，如强化迎接挑战的创新理念，以质量取代数量，向海外发展．加速全球化以及将“人才第一”的观念推及至“人类第一”的观念等。创新是三星极力提倡的工作精神，而成功即意味着不断地创新。三星永远怀有一种创业精神与革新意识，随时摒弃传统的、不适合公司发展的方式和方法．寻找适合并促进公司前进的新思想、新观念。正如李健熙会长的“鲇鱼理论”所形象比喻的那样放入鲇鱼的稻田里，泥鳅会长得更肥，给组织一定刺激，灌输适当的危机意识，组织会更具有活力，发展更快。三星公司积极培养善于革新的专家，鼓励员工在其所处领域提出宝贵的改善意见，以便改革原有的部门，并对其中较好的意见给予奖励。三星在全部的产业里都引入了6∑制度，通过这样的制度来促进质量、生产等方面的改革。