论文部分内容阅读
“边界”几乎是所有管理大师在管理学上遇到的难题，它往往让人联想到藩篱、垄断或者官僚作风，而“无边界”则更容易让人联想到融合、通力合作、以及对于市场信息反馈的敏感性。融合“无边界”将是传媒产业发展的未来走向，我们应当更多地去关注传媒产业无边界的趋势，并思考如何在“无边界”探索中获得新的机会。
从线上到线下——虚拟与现实的融合
在2012年广东互联网大会上，据工信部通信发展司司长张峰透露，截至2012年三季度，我国互联网用户达5.5亿人，同比增长44.1%。越来越多的人把网络作为了解信息、浏览新闻、学习知识、休闲娱乐的主要渠道。
网民行动力的增强。2012年的网络舆情上演了一幕幕大戏，网络舆论的汹涌与中国民主化进程相得益彰。数字化和网络化模糊了虚拟与现实的边界，网络舆论场不断繁荣和分化，网络行为向线下不断延伸。除了北京“7.21”特大暴雨时的微博互救外，群体事件的爆发也能追溯到网络，比如，网络舆论从仇富仇官的匿名怨骂转向捉贪涉政的现实行动，这表明网友已经掀起线下行为表达的浪潮。2012年12月28日，十一届全国人大常委会第三十次会议审议通过《关于加强网络信息保护的决定》，表明立法机关关注到了虚拟世界的安全直接影响现实社会的稳定。随着互联网技术的广泛应用和迅猛发展，互联网领域信息安全直接影响人们的现实生活，虚拟与现实的边界远比我们想象的脆弱。
社交网络与社会化通讯工具的兴起。社交网络和社会化通讯工具的兴起为虚拟组织的“无边界化”管理提供了诸多便利和可能性。以社交网络的两个功能“群组”和“标签”为例，“群组”使发起成员可以迅速而自由地组建起以功能、兴趣、地域等为维度的小团体，并通过社会化沟通工具实现高效率的团组沟通和执行。“标签”使个人在社交网络中通过简单的自我标注行为，在互联网链接的海洋中广泛而有效地吸引相关的人群关注自己。如果说在现实世界中，地域和职能部门是连接团队的主要维度，那么在互联网的虚拟世界中，这种维度可以无限扩张和自由转换。这是一种真正的“无边界”。
从广播到网络电台——存在方式的融合
广播电台从最初的综合台，发展到基于节目内容区分的专业化电台，再到基于受众需求精确细分的类型化电台，越来越呈现出个性化、分众化、精细化的特征，也越来越与互联网内容传播产生共性。数字技术和多媒体技术的迅猛发展完全超出了我们的想象，具有百年历史的传统广播，在传播技术日新月异、新媒体不断涌现、市场竞争日趋激烈的环境下，生存的挑战和机遇同时增加。
技术的无边界。网络化与数字化技术使得音频、视频、图片、文字等各种媒介形式都通过“比特”形式存在，各种媒介形式的内容生产、存储、传输都具有相同的底层技术，这使融合没有技术壁垒。互联网上有越来越多的青年人，他们抛弃传统的空间无线发射接收方式，活跃于网络广播，于是各种类型的网络电台大量出现，广播也越来越具有“自媒体”的特性。北京人民广播电台改造所有直播间，使其具备视频播出条件，并对所拍摄的视频进行再加工成为网络视频节目。数字化、网络化已经成为广播媒体的重要发展趋势，广播的媒体形式与业态特征也发生了巨大变革，广播电台只有积极推进这种改变，才能使广播不断走向新生和繁荣。
内容生产的无边界。传统广播有内容制作的优势，内容资源和人才资源都是核心竞争力，但如今，也有很多经过筛选和审核的用户生成内容渗透到广播节目中，这些内容促使各地电台逐渐增加了视频、图片业务，发展了各具特色的网络电台等。CBS、BBC、TBS、KBS先后推出网络电台。北京人民广播电台借助新媒体、新技术，不断创新广播的传播形态，初步形成了集广播、互联网、1039新媒体机、手机等多媒体于一体的发展格局。北京人民广播电台的北京广播网和菠萝网络电台有效地整合了传播资源，扩大了覆盖范围，使传统的广播资源在各类媒体上得以综合利用，既可以满足受众个性化的需求，实现增值服务，又可以发挥整体传播效应，提升影响力和竞争力。
运作方式的无边界。作为北京人民广播电台官方网站，北京广播网将在年内实现24个广播栏目的音视频共做，在利用微信、微博客、博客拓展传播渠道和覆盖面的基础上，深化与新媒体的合作方式及合作内容，积极探索新的台网互动模式与市场化运作手段。北京人民广播电台的网络电台“菠萝台”即是其成功创新之一。菠萝台是国内首家支持多路节目混排、自定义播放时间、节目内容及时更新的网络电台。形象地说，菠萝台就是把北京电台生产的节目像商品一样分类摆放在货架上，网友好似在超市购物一样把自己喜欢的节目编排在自己的电台中，而且可以完全按照适合自己的播出顺序和播出时间安排，节目表生成后会随着广播节目的更新而及时更新网友选定的内容，这样由网友创建的菠萝台已经多达4000个。从传播学的角度来看，北京广播网菠萝台形成了传媒机构的分散式网络，并造就了一批非官方身份的意见领袖。自2011年8月正式上线以来，菠萝台先后推出“搭建”“分享”“话题”“游戏”等功能，受到网友好评；目前注册用户已突破一万人，页面的浏览量和菠萝台的收听量也有了明显的增长，总播放量已达27万次，页面点击率已突破400万次。
接收终端的融合。媒介融合的发展使得各种媒体在功能上逐渐趋同，基于媒介功能的差异化优势越来越弱，现在的手机支持音乐、视频播放，也可以浏览互联网，手机越来越大，笔记本电脑越来越小；手机的拍照功能越来越强大，数码相机也开始具备Wi-Fi功能。功能强大、价格低廉、大屏幕的新一代智能手机将推动音视频应用的普及，这对广播而言是一大利好。现在，除了用收音机听广播、在北京广播网上收听收看广播之外，听众还可以通过手机、新媒体机、听立方等方式收听到北京电台的节目，“北京广播在线”“菠萝台”等客户端在iOS平台和安卓平台上的总下载量超过30万人次。在手机上，除了收听节目，用户还可以用手机参与节目互动，直接发短信或在微博、微信上留言，同时也可以利用“在线音频编辑系统”快速合成准专业的音频作品与朋友分享。2012年12月，享有“互联网女皇”之称的玛丽·米克（Mary Meeker）在斯坦福大学演讲时发布了《2012互联网趋势报告》。她在报告中预计，到2013年第二季度，全球智能手机和平板电脑合计用户量将超过PC用户。同时她还表示，过去数十年，用户界面经历了多个阶段：80年代时是文字，90年代时是图形，现在已经发展到触摸，而未来语音将成为最酷的用户界面。 终端的变化必将带来蝴蝶效应，更加巨大的市场就隐藏在便携式终端与互联网的融合中。手机与互联网之间上传和下载速度的提升使用户可以更快地与互联网进行信息交换，激发其创造力，进而衍生出更多更新的应用。有专家预测，智能终端将超越通讯工具，成为人类自身感官系统的延伸，情景感知和智能感知是终端发展的新方向。通过云端的大数据分析和情景感知终端的配合，将会实现个性化服务、智能化服务和自然的人机交互方式，从而把用户体验提升到一个新高度。
融合下传统媒体的发展方向
2011年，《纽约时报》的在线阅读终端开始实行收费阅读，集团向数字研发部门投入重金，以吸引读者，尤其是那些刚刚离开校园，习惯于使用PC、平板电脑和智能手机的用户。到2012年底，《纽约时报》的订阅收入首次超过广告收入，成为该报第一大营收来源。
全媒体的平台化。《纽约时报》的突围不是简单的在线收费，而在于突破了传统媒体的形态界限，打造了高效的音、视、图、文等多媒体内容生产、传输分发及增值运营的能力；同时实现了技术、内容、渠道等方面的深度融合，构建起基于大数据、云计算的内容存储、挖掘、检索、调用、推送平台，打造高度融合的全产业链运营体系。在建立全媒体平台的同时，《纽约时报》还致力于建立以TimesOpen API技术为中心的程序高手社区，以促进未来的创新。
传统媒体的平台化战略体现在媒介终端向多方面延伸，并对信息进行深度开发利用，使媒介像专业咨询策划机构一样，不仅接受咨询，还提供解决方案。互联网平台化不仅仅把互联网当成一个工具使用，更要从深度应用的角度大规模收集、存储用户的行为信息，以帮助用户解决问题。北京广播网、菠萝网络电台也将构建起全社会参与，内容共享、共建、共赢的开放平台，打造高性能、高黏性、引导UGC（用户创造内容）向PGC （专业生产内容）提升的服务平台。
有思想的社交化。在“人人皆传播者”的新媒体时代，传者不仅有组织还有个人，个人对组织的反传播融合了大众传播、人际传播、群体传播等多种传播方式。人际传播和群体传播的作用被重新认识，意见领袖对舆论的引导能力在互联网中逐步得到认可。如果主流媒体网站能够结合社交网络，充分发挥意见领袖的作用，以此带动群体行为，就能形成稳定的互动关系。
以北京人民广播电台为例。北京电台未来发展应从聚合用户参与的“自媒体”到整合各种功能的“全媒体”，再到融入智慧生活的“智媒体”。广播网不仅要与电信网、互联网高度融合，也要与物联网高度融合，并基于移动智能交互技术，高度融入“智慧北京”建设，在公共服务、社会管理、安居生活、教育文化、城市交通、安全应急等方面发挥作用；打破传统媒体内、外边界，实现面向社会的全资源开放，建立起面向社会的多层次资源开放体系和“透明化”运营机制，提供智能化的移动客户终端，将北京广播网真正打造成融入百姓的“社会化媒体”。
作者系北京人民广播电台网络媒体中心主任
从线上到线下——虚拟与现实的融合
在2012年广东互联网大会上，据工信部通信发展司司长张峰透露，截至2012年三季度，我国互联网用户达5.5亿人，同比增长44.1%。越来越多的人把网络作为了解信息、浏览新闻、学习知识、休闲娱乐的主要渠道。
网民行动力的增强。2012年的网络舆情上演了一幕幕大戏，网络舆论的汹涌与中国民主化进程相得益彰。数字化和网络化模糊了虚拟与现实的边界，网络舆论场不断繁荣和分化，网络行为向线下不断延伸。除了北京“7.21”特大暴雨时的微博互救外，群体事件的爆发也能追溯到网络，比如，网络舆论从仇富仇官的匿名怨骂转向捉贪涉政的现实行动，这表明网友已经掀起线下行为表达的浪潮。2012年12月28日，十一届全国人大常委会第三十次会议审议通过《关于加强网络信息保护的决定》，表明立法机关关注到了虚拟世界的安全直接影响现实社会的稳定。随着互联网技术的广泛应用和迅猛发展，互联网领域信息安全直接影响人们的现实生活，虚拟与现实的边界远比我们想象的脆弱。
社交网络与社会化通讯工具的兴起。社交网络和社会化通讯工具的兴起为虚拟组织的“无边界化”管理提供了诸多便利和可能性。以社交网络的两个功能“群组”和“标签”为例，“群组”使发起成员可以迅速而自由地组建起以功能、兴趣、地域等为维度的小团体，并通过社会化沟通工具实现高效率的团组沟通和执行。“标签”使个人在社交网络中通过简单的自我标注行为，在互联网链接的海洋中广泛而有效地吸引相关的人群关注自己。如果说在现实世界中，地域和职能部门是连接团队的主要维度，那么在互联网的虚拟世界中，这种维度可以无限扩张和自由转换。这是一种真正的“无边界”。
从广播到网络电台——存在方式的融合
广播电台从最初的综合台，发展到基于节目内容区分的专业化电台，再到基于受众需求精确细分的类型化电台，越来越呈现出个性化、分众化、精细化的特征，也越来越与互联网内容传播产生共性。数字技术和多媒体技术的迅猛发展完全超出了我们的想象，具有百年历史的传统广播，在传播技术日新月异、新媒体不断涌现、市场竞争日趋激烈的环境下，生存的挑战和机遇同时增加。
技术的无边界。网络化与数字化技术使得音频、视频、图片、文字等各种媒介形式都通过“比特”形式存在，各种媒介形式的内容生产、存储、传输都具有相同的底层技术，这使融合没有技术壁垒。互联网上有越来越多的青年人，他们抛弃传统的空间无线发射接收方式，活跃于网络广播，于是各种类型的网络电台大量出现，广播也越来越具有“自媒体”的特性。北京人民广播电台改造所有直播间，使其具备视频播出条件，并对所拍摄的视频进行再加工成为网络视频节目。数字化、网络化已经成为广播媒体的重要发展趋势，广播的媒体形式与业态特征也发生了巨大变革，广播电台只有积极推进这种改变，才能使广播不断走向新生和繁荣。
内容生产的无边界。传统广播有内容制作的优势，内容资源和人才资源都是核心竞争力，但如今，也有很多经过筛选和审核的用户生成内容渗透到广播节目中，这些内容促使各地电台逐渐增加了视频、图片业务，发展了各具特色的网络电台等。CBS、BBC、TBS、KBS先后推出网络电台。北京人民广播电台借助新媒体、新技术，不断创新广播的传播形态，初步形成了集广播、互联网、1039新媒体机、手机等多媒体于一体的发展格局。北京人民广播电台的北京广播网和菠萝网络电台有效地整合了传播资源，扩大了覆盖范围，使传统的广播资源在各类媒体上得以综合利用，既可以满足受众个性化的需求，实现增值服务，又可以发挥整体传播效应，提升影响力和竞争力。
运作方式的无边界。作为北京人民广播电台官方网站，北京广播网将在年内实现24个广播栏目的音视频共做，在利用微信、微博客、博客拓展传播渠道和覆盖面的基础上，深化与新媒体的合作方式及合作内容，积极探索新的台网互动模式与市场化运作手段。北京人民广播电台的网络电台“菠萝台”即是其成功创新之一。菠萝台是国内首家支持多路节目混排、自定义播放时间、节目内容及时更新的网络电台。形象地说，菠萝台就是把北京电台生产的节目像商品一样分类摆放在货架上，网友好似在超市购物一样把自己喜欢的节目编排在自己的电台中，而且可以完全按照适合自己的播出顺序和播出时间安排，节目表生成后会随着广播节目的更新而及时更新网友选定的内容，这样由网友创建的菠萝台已经多达4000个。从传播学的角度来看，北京广播网菠萝台形成了传媒机构的分散式网络，并造就了一批非官方身份的意见领袖。自2011年8月正式上线以来，菠萝台先后推出“搭建”“分享”“话题”“游戏”等功能，受到网友好评；目前注册用户已突破一万人，页面的浏览量和菠萝台的收听量也有了明显的增长，总播放量已达27万次，页面点击率已突破400万次。
接收终端的融合。媒介融合的发展使得各种媒体在功能上逐渐趋同，基于媒介功能的差异化优势越来越弱，现在的手机支持音乐、视频播放，也可以浏览互联网，手机越来越大，笔记本电脑越来越小；手机的拍照功能越来越强大，数码相机也开始具备Wi-Fi功能。功能强大、价格低廉、大屏幕的新一代智能手机将推动音视频应用的普及，这对广播而言是一大利好。现在，除了用收音机听广播、在北京广播网上收听收看广播之外，听众还可以通过手机、新媒体机、听立方等方式收听到北京电台的节目，“北京广播在线”“菠萝台”等客户端在iOS平台和安卓平台上的总下载量超过30万人次。在手机上，除了收听节目，用户还可以用手机参与节目互动，直接发短信或在微博、微信上留言，同时也可以利用“在线音频编辑系统”快速合成准专业的音频作品与朋友分享。2012年12月，享有“互联网女皇”之称的玛丽·米克（Mary Meeker）在斯坦福大学演讲时发布了《2012互联网趋势报告》。她在报告中预计，到2013年第二季度，全球智能手机和平板电脑合计用户量将超过PC用户。同时她还表示，过去数十年，用户界面经历了多个阶段：80年代时是文字，90年代时是图形，现在已经发展到触摸，而未来语音将成为最酷的用户界面。 终端的变化必将带来蝴蝶效应，更加巨大的市场就隐藏在便携式终端与互联网的融合中。手机与互联网之间上传和下载速度的提升使用户可以更快地与互联网进行信息交换，激发其创造力，进而衍生出更多更新的应用。有专家预测，智能终端将超越通讯工具，成为人类自身感官系统的延伸，情景感知和智能感知是终端发展的新方向。通过云端的大数据分析和情景感知终端的配合，将会实现个性化服务、智能化服务和自然的人机交互方式，从而把用户体验提升到一个新高度。
融合下传统媒体的发展方向
2011年，《纽约时报》的在线阅读终端开始实行收费阅读，集团向数字研发部门投入重金，以吸引读者，尤其是那些刚刚离开校园，习惯于使用PC、平板电脑和智能手机的用户。到2012年底，《纽约时报》的订阅收入首次超过广告收入，成为该报第一大营收来源。
全媒体的平台化。《纽约时报》的突围不是简单的在线收费，而在于突破了传统媒体的形态界限，打造了高效的音、视、图、文等多媒体内容生产、传输分发及增值运营的能力；同时实现了技术、内容、渠道等方面的深度融合，构建起基于大数据、云计算的内容存储、挖掘、检索、调用、推送平台，打造高度融合的全产业链运营体系。在建立全媒体平台的同时，《纽约时报》还致力于建立以TimesOpen API技术为中心的程序高手社区，以促进未来的创新。
传统媒体的平台化战略体现在媒介终端向多方面延伸，并对信息进行深度开发利用，使媒介像专业咨询策划机构一样，不仅接受咨询，还提供解决方案。互联网平台化不仅仅把互联网当成一个工具使用，更要从深度应用的角度大规模收集、存储用户的行为信息，以帮助用户解决问题。北京广播网、菠萝网络电台也将构建起全社会参与，内容共享、共建、共赢的开放平台，打造高性能、高黏性、引导UGC（用户创造内容）向PGC （专业生产内容）提升的服务平台。
有思想的社交化。在“人人皆传播者”的新媒体时代，传者不仅有组织还有个人，个人对组织的反传播融合了大众传播、人际传播、群体传播等多种传播方式。人际传播和群体传播的作用被重新认识，意见领袖对舆论的引导能力在互联网中逐步得到认可。如果主流媒体网站能够结合社交网络，充分发挥意见领袖的作用，以此带动群体行为，就能形成稳定的互动关系。
以北京人民广播电台为例。北京电台未来发展应从聚合用户参与的“自媒体”到整合各种功能的“全媒体”，再到融入智慧生活的“智媒体”。广播网不仅要与电信网、互联网高度融合，也要与物联网高度融合，并基于移动智能交互技术，高度融入“智慧北京”建设，在公共服务、社会管理、安居生活、教育文化、城市交通、安全应急等方面发挥作用；打破传统媒体内、外边界，实现面向社会的全资源开放，建立起面向社会的多层次资源开放体系和“透明化”运营机制，提供智能化的移动客户终端，将北京广播网真正打造成融入百姓的“社会化媒体”。
作者系北京人民广播电台网络媒体中心主任