聚划算独立,传统企业如何借势

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  团购行业乱象丛生,因缺少资源而倒闭者比比皆是,聚划算脱离淘宝的雄厚支撑独立运营,这一举动对团购行业乃至电商形态有何影响?传统企业如何抓住机遇?
  
  淘宝网旗下的团购平台聚划算(ju.taobao.com)自2011年10月底以公司化的形式独立运营,成为阿里巴巴集团旗下的又一家独立子公司,聚划算从淘宝网剥离后,作为单独业务模块公司化运行和发展。在团购行业大喊资金吃紧,不断有团购网站倒闭、裁员,发展形势不容乐观的形势下,聚划算从淘宝的一个部门独立为一家公司进行独立化运营,有着怎样的本身诉求?传统企业是否具有可借用的发展因素?
  
  聚划算独立的本质诉求
  
  团购网站经过近两年的发展,取得了非常优异的成绩,如今已经成为人们网购的基本形态之一。网络团购也从百团大战到千团大战,从广告大战到人才大战,从财大气粗到银根紧缩,团购网站乱象丛生。团购行业高投入拼市场的模式造成了产业的虚假繁荣,随着时间推移,背后隐藏的各类危机逐渐显现。对于团购网站的未来,是往电商靠还是寻找新的突破,如何转型?大多数团购网站尚不知道路在何方。
  
  聚划算是团购市场真正的赢家
  与其他团购网站不同,聚划算并没有参与团购网站的烧钱游戏,在其他团购网站进行广告大战、人才大战等烧钱游戏的时候,聚划算依托淘宝的优势资源,在短时间里就取得了市场份额第一的业绩,成为团购模式的实际赢家。
  聚划算现在每天发布商品及服务团购项目数达到500个,2011年实现交易额100亿元。聚划算已经在全国42个城市开通业务,并在全国各个城市招幕当地有资源优势的传统企业、团购网站、地方性网站等,通过在淘宝商城开店,从而以“淘宝商城卖家”的身份更方便地在聚划算平台发布团购项目。这些主营本地服务的团购网站进入聚划算,要向聚划算交纳标准不同的“风控金”,一线城市和二线城市的标准分别为50万元和30万元,这笔钱会冻结在卖家的支付宝账户中,用于日后发生交易纠纷的赔付。
  目前每天都有数以千计的淘宝卖家申请参与聚划算,往往要经过一周以上的排期,并由淘宝来进行资质的筛选,从中每天挑出100件产品进入当日的聚划算推广。
  
  聚划算的内部诉求
  团购从最开始受到少数关注,到用户的热捧及商家大力推广,再到现在成为一种网购形态。这个过程,其他团购网站花了几十亿元来进行市场培育。现在,混乱的团购市场给了聚划算一个机会。经过一年多的发展,聚划算如今已成为国内市场份额第一的团购平台。资料显示,聚划算2010年成交总额超过5亿元,而2011年上半年团购额为20.70亿元,几乎占据全国团购交易额的1/3。
  面对如此骄人的成绩,独立后的聚划算可以进行独立核算和业绩考核,这些业绩将归到聚划算员工头上,大家也能得到更多的实惠。除此之外,独立的聚划算将有更加灵活的决策权、更大的自主权和更多获得资金、资源支持的机会,才能利益最大化。
  
  反向模式改变电商形态
  
  布局C2B。C2B即消费者对企业(Customer To Business),是市场发展到一定阶段的必然产物。在传统的商品交易中,通常是由商家来发起商品交易,商家掌握着商品生产、定价、销售渠道等资源,消费者被动购买。随着经济的发展、新技术的应用以及人们消费观念的改变,人们从对商品的价格已经不那么敏感,开始对产品质量、样式、材质等方面有更多的要求,对购物需求也呈现出多样化的态势,人们甚至将其视为是否决定购买的条件,这是消费者希望拥有更多主动权的集体诉求,C2B正好满足了人们的这一诉求。
  当大家觉得反向电子商务还是新事物、新机会或者认为反向电子商务只适合在酒店、机票、电影票等具有时效性商品中开展的时候,聚划算已经走在了反向电商的前沿,并把概念应用在实践中,用事实告诉人们反向电子商务该怎么做。
  在聚划算页面,除“商品团购”外,还有“聚订制”、“我想团”、“聚唱会”、“商家入口”、“卖家团”等入口,分别对应着不同的用户需求。淘宝依托自己的电商生态链,结合团购的契机,让聚划算独立,真正的目的是利用聚划算布局C2B即反向电子商务。同时,淘宝对反向电子商务的理解是非常深刻的,并进行了资源嫁接,使反向电子商务这一概念很好地在中国落地,从商品表现形式、文字用词、商家及用户心理到防作弊机制的拟定,都做得相当的专业。
  点击进入“我想团”页面,淘宝以团购形态向用户呈现了28个商品,顶部对商品进行了分类,目前的分类为服饰、时尚、鞋包、电器、食品、母婴、居家及其他类别,每个单品有“原价×××、预期×××、×××人想买(配热度条)、我想团、去看看”等要素,这些要素的核心都是指向用户的潜在需求,也是反向电子商务的核心要素。同时,为了保证商户和用户的利益,聚划算还制定了防止用户和商家刷票的“投票规则”,并作了详细的解释。
  对卖家来说,在“我想团”中可以通过展示增加自己宝贝的曝光率和人气,还能看到市场对自己宝贝的需求度。对买家来说,可以把自己的需求在“我想团”平台反馈,让(平台)商家知道哪些宝贝是大家最需要的,而且投票后还能在宝贝开团前第一时间收到旺旺通知,防止错过开团时间。对团长来说,“我想团”中展现的得票数是宝贝在自由市场中的一个真实需求情况,所以得票数是团长选择商品决策中很重要的一个因素。
  聚划算采用“我想团”这种反向模式会改变当前的电商形态,从卖商品到聚需求,从主动找用户到聚合用户,将真正成为用户需求聚合平台,有需求就有市场,有市场就有机会,完全不一样的思路,这个模式会让电商深入影响社会、企业、个人、商家。没有不被电商渗透的行业,聚划算要做的是让电商从线上到线下。
  进军O2O(Online To Offline)。O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。它是一个将线上虚拟经济与线下实体店面经营全面融合的商业模式,也是移动互联网技术发展扩散到人们日常生活中的必然结果。
  独立之后的聚划算无疑会有更加自由、广泛的发展空间,本地生活服务类团购业务将成为聚划算今后的发展重点,以此来弥补聚划算在生活服务类的短板。聚划算不会向其他团购网站一样采用建立分站的模式,它会更倾向于O2O模式的代运营服务。即在每个地方设有地方运营站点,但是和传统的团购地方站不同。聚划算的地方服务站的主要工作是利用淘宝的资源,或者整合线上网络资源为不熟悉电商的商家开展代运营业务,帮助商家进行推广,实现销售。
  
  传统企业的营销机遇
  
  借力C2B模式
  聚划算在C2B的布局,对企业来说是个很好的机会。在目前原材料价格普遍上扬的情况下,采用C2B模式不仅可以降低中小企业生产成本,而且可以打通虚拟市场扩大交易份额,进行企业结构性转变,使中小企业向半虚拟企业发展。如果一个中小企业完全利用 C2B 模式销售自己的商品,就可以做到规避市场风险使得自身的利益最大化。不但如此,C2B 还可以拉近消费者和厂家的关系,直接根据消费者的偏好和需求量生产。这样既减少了销售环节,降低了商品的流通成本,又减少了厂家对市场的反馈成本,同样减少了流通环节的库存成本。
  对传统企业来说,C2B模式可利用的机会体现在两个方面,一是自己开展C2B业务,这就需要企业自己搭建平台和推广,吸引用户和用户开展协商式的商务合作。这样的模式对于大多数企业并不适用,因为这需要投入大量的人力、物力,而且最后并不见得有效果。当然,如果是知名品牌,并有自己的对外平台,而且对电商又有一定的运营经验,开展C2B应该会取得不错的效果。二是与成熟的平台合作,通过合作的方式开展C2B。成熟的平台从用户导入、信用评价到购物支付,有一套规范化的操作流程,可以省去企业自己开展C2B业务的众多工作,企业要做的只是与平台谈妥合作方式,最后双方按照合作履行自己的义务即可。
  第二种模式应该是大多数中小企业都乐于接受的,比如与聚划算合作,它可以帮企业搞定商品宣传、商品销售、货款回收等一系列问题,让企业开展C2B变得简单。举例来说,现在正是羽绒服销售的旺季,如果一个羽绒服生产厂家和聚划算合作,告诉对方自己能生产出当下款式最新、质量过硬、具有价格优势的羽绒服,然后双方谈妥合作方式。聚划算要做的就是给企业做推广和聚人气,让更多的人来购买,企业可根据订单进行生产发货,让产品生产数量及库存更具有可控性。
  
  迎合O2O趋势
  聚划算独立,通过地方服务站进行O2O模式的代运营,传统商家可以报名参加聚划算,或者直接和聚划算谈合作推广。聚划算将会加强对地方生活服务类商家的拓展,以弥补它的不足。这个过程中,聚划算除了会帮助商家进行人员培训,还会拿出一部分淘宝、阿里巴巴的广告资源来帮助商家进行推广,这样既可直接销售商家的商品或服务,也可以推广自己的产品和品牌,提高知名度。
  商家采用O2O模式需要自己的产品或者服务够硬,同时需要懂得推广和维护。如果地方商家的产品和服务都过硬的话,可以考虑和聚划算联合开展O2O。
  双方在确定合作意向后进行深入的沟通,最后由商家提供产品或者服务,与聚划算共同运营,聚划算作为一个推广平台,帮助商家宣传或者销售产品及服务。或者由商家委托聚划算帮其开展网络运营,然后支付交易提成或者一定的运营、维护费用。
  以二、三线城市很多的茶楼或者咖啡吧为例,它们本身具有很好的环境,客人既可以休闲,也可以当做会客的地方来谈商务。但是很多茶楼或咖啡吧白天基本没有人去消费,原因是茶楼本身不会推广,此外消费者始终觉得去这些地方消费太贵,不划算。当团购模式出现之后,部分咖啡吧和茶楼与团购网站展开合作,把白天富裕的时间放在团购网站进行团购,取得了很好的效果。
  不管是什么样的合作方式,O2O的目的是让传统企业触网,然后把消费者引入商家实体店铺进行消费,达到推广和销售的目的。O2O特别需要注意的是口碑维护,不能因为开展优惠活动而降低了服务品质,否则最后吃亏的肯定是商家自己,所以商家与之合作的时候需要考虑到用户口碑的可控性问题。
  常言道:背靠大树好乘凉。聚划算虽然独立于淘宝,但背靠阿里巴巴,在资金、资源等方面具有明显优势,传统商家如果能与聚划算开展合作,应该会大有作为。淘宝拆分聚划算是既成的事实,企业要做的是发现其中的机会,与自己的实际相结合,去利用和创新,走出一条属于自己的路来。
  
  (编辑:杨春旺 ycw125@sina.cn)
  
  C2B模式会改变当前的电商形态,从卖商品到聚需求,从主动找用户到聚合用户,将真正成为用户需求聚合平台,有需求就有市场,有市场就有机会,最终让电商从线上到线下。
  对传统企业来说,C2B模式可利用的机会体现在两个方面:一是自己开展C2B业务;二是与成熟的平台合作,通过合作的方式开展C2B。
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