【摘 要】
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关于过程方法、过程管理方法以及PDCA循环与过程管理相互作用的概念,已经成为管理体系领域一个老生常谈的话题.rn为了使质量专业人员正确理解和掌握过程方法,并确保过程方法在组织中得到有效应用,本文阐述了过程方法的产生根源和过程.rn根据“过程”定义:“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”,我们可以得出这样的结论,在组织中执行的任何活动都是一个过程.一个过程的结果可以是一个物理的产品或一个非物理的结果.例如,在管理会议上做出的决策,就是遵循简明过程模式的决策过程结果(见图1).
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关于过程方法、过程管理方法以及PDCA循环与过程管理相互作用的概念,已经成为管理体系领域一个老生常谈的话题.rn为了使质量专业人员正确理解和掌握过程方法,并确保过程方法在组织中得到有效应用,本文阐述了过程方法的产生根源和过程.rn根据“过程”定义:“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”,我们可以得出这样的结论,在组织中执行的任何活动都是一个过程.一个过程的结果可以是一个物理的产品或一个非物理的结果.例如,在管理会议上做出的决策,就是遵循简明过程模式的决策过程结果(见图1).
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