护理服务与语言艺术

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语言是人类进行信息交流最常见和最重要的方式,在护理工作中尤其如此。俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。语言在护理工作中的作用是不容忽视的,它是沟通护患关系、医护关系及护际关系的桥梁与纽带。为了正确发挥语言在护理工作中的作用,须要做好以下三点:
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