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ISO9000质量管理体系的实践与思考

来源 :中国肿瘤 | 被引量 : 0次 | 上传用户：p2908892

【摘 要】

：

ISO9000族质量管理体系起点于需求调查,注重于中间过程的严格管理,终点于顾客满意;其核心是"以人为本,目标管理,过程控制,持续改进";管理者推动,全员参与,是实施质量管理体系

【作 者】

：

金其林 

【机 构】

：

上海第二医科大学附属新华医院

【出 处】

：

中国肿瘤

【发表日期】

：

2003年8期

【关键词】

：

ISO9000 质量管理 实践 医院管理 ISO9000 quality control practice hospital administration 

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ISO9000族质量管理体系起点于需求调查,注重于中间过程的严格管理,终点于顾客满意;其核心是"以人为本,目标管理,过程控制,持续改进";管理者推动,全员参与,是实施质量管理体系的实质;编写ISO质量管理体系文件要把握"引入、借鉴、继承、发展"的原则;ISO质量管理认证过程中的三者制约机制,在医院第二周期评审时值得借鉴.

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