马桶诊所在上海并不是新面孔，从1998年出现到现在，沪上马桶诊所业务由单一渗水漏水小毛病的维修到现在为星级酒店做专业保养，马桶诊所的业绩随着业务升级节节攀升。上海佳韩马桶诊所的负责人金先生称，400万元的业绩已经使佳韩稳占沪上马桶诊所30％的市场。
　　在佳韩最早的家政服务中并没有马桶维修这一业务，后来经过调查发现，不少居民为这类小毛病困扰。金先生灵光一现：既然马桶会“生病”，为什么不做马桶的“外科医生”呢?
　　诊所的行家指出，诸如便盖、软管、进水开关阀、出水口橡皮阀盖及手柄，一旦损坏，市民完全可以自购自配，只要拨打诊所的电话，坐镇的马桶行家会为你指点迷津，包括到哪家商店哪个小铺摊柜能买到特殊规格的抑或年代久远的老式抽水马桶的特殊配件。
　　当然，为解决用户火烧眉毛的漏水、堵塞、排污不畅等告急，诊所则设置了“急诊”，并配备了持证上岗的专业“救护队”，出诊解难严格遵循既定的“三部曲”，即出诊前问故障、查原因；解难时施工确保对症下药快速准确，施工完毕经用户试用认可后，负责清扫现场，递送随叫随到的维修复验的保修卡。最为棘手的当属排污不畅或时断时续的管道堵塞，此类疑难杂症有的因异物卡死，有的则因安装错位，或由于坐便器与排污口漏气，或由于排水阀提早关闭导致虹吸不足等等，并非使用疏通剂或机械除障所能奏效，诊所因而专门配备了会诊组重点予以解难。
　　诊所的另一大特色就是“预防为主”，并推广节水装置，一个电话就可召之即来为市民安装防患于未然的马桶防溢器、助抽器、移位器，并能为五花八门品种繁多的用户家中坐便器水箱因地制宜装上各类节水装置，改装成高效节水抽水马桶。
　　佳韩马桶诊所的业务一经推出很快就受到市场欢迎。但此后进入这一行业的人越来越多，并形成围剿之势，佳韩不得不转变经营范围。经过调查，金先生发现，沪上星级酒店马桶的保养业务潜力巨大，并且大多都是酒店自己在做，金先生就主动找上门，凭借多年小区马桶诊所的经验，佳韩很快成为第一个进军酒店行业的马桶诊所。就这样，马桶诊所的业务很快从居民转向酒店，为上万家酒店做专业的马桶保养。