基于价值链分析法的顾客让渡价值提升研究

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在激烈的竞争环境下,顾客让渡价值的大小对企业来说至关重要,本文试图运用价值链的思想和分析方法分析顾客让渡价值,并在此基础上提出一些具体的提高顾客让渡价值的措施。
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