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企业文化的实质是持续提高企业的价值。美国约翰·科特教授与其研究小组，用了11年的时间研究企业文化对经营业绩的影响力，结果证明，凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。那么，企业文化是通过什么持续提升企业价值的呢？答案只有一个——持续解决问题。而首先要面对的是“企业能否持续高效的运作”而带来的管理绩效问题，这个问题直接的表现是文化的差异和冲突。内部看：冲突越大，文化一致性就越差，凝聚力就越弱。外部看：企业的文化导向与外部环境；中突越大，企业的适应性就越小，竞争力