论文部分内容阅读
摘 要 目前人口老龄化已经成为社会各界所关注的话题，海南省于2001年开始步入人口老龄化社会，尤其近几年来人口老龄化比重不断增加，老年人的需求亦趋于多样化，这就要求社区要与时俱进提供多元化的服务来满足老年人的日益多样化的需求。而目前海南社区服务的发展相对滞后，对老年人的社区服务亦处在探索之中，尚未形成完整体系。在此阶段，如何把握老年人的需求，提供多样化的服务，并建立和完善海南社区老年服务体系，则是我们将要探讨的重要话题。本研究主要以三亚J社区为例，通过自填式问卷调查法了解社区老年人生活状况及服务需求情况，为后期三亚市开展社区老年服务提供方向。
关键词 社区服务 老年群体 群体需求
中图分类号：C913.6 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.02.363
一、 导言
我国现今已经步入人口老龄化阶段。根据我国政府发布的《中国财政政策报告2010/2011》中指出，在2011年以后的30年里，中国人口老龄化将呈现加速发展态势。到2030年，中国65岁以上人口所占比例将超过日本，并且成为全球人口老龄化程度最高的国家。到2050年，我国60岁及以上老人所占比率将超过30%，届时我国社会进入深度老龄化阶段。面对我国老年人口的不断增长，如何满足我国老年人的日益多样化的需求、提高和改善老年人的生活质量成为了我国现代的一个热点话题。
根据相关数据显示，至2007年海南老年人口有了显著增加，全省60岁及以上老年人口100.05万人，65岁及以上老年人口75.04万人，分别占总人口比重的11.84% 和8.89%。 根据海南省第六次人口普查初步汇总结果，2010年11月1日，海南全省867.15万常住人口中，60岁及以上人口98.22万人，占总人口的11.33%；65岁及以上的人口67.7万人，占总人口的7.8%。 国际上通常将60岁以上老年人口比重达10%或65岁以上老年人口比重达到7%的地区或国家，作为步入人口老龄化社会的标准。由此看，海南早已经步入人口老年龄化的阶段。
目前海南社區服务的发展相对滞后，对老年人的社区服务亦处在探索之中，尚未形成完整体系。在此阶段，如何把握老年人的需求，提供多样化的服务建立和完善社区老年服务体系，则是我们将要探讨的重要话题。
二、本次调查的基本情况
（一）调研目的、对象
1.调查目的：
通过调研，了解J社区的基本情况，以及资源分布状况。根据J社区人口结构比率情况，重点了解和评估社区老年人生活状况及服务需求情况，为后期三亚市开展社区老年服务提供方向。
2. 调查对象：
本次调研的对象主要为居住在J社区内的居民。从J社区的人口结构分布，可以看出该社区儿童、青少年和老年人口较多，因此此次调查对象除了针对社区居民进行常规需求调查外，还针对6-20岁的儿童青少年以及60岁以上的老年人群体进行需求调查。
（二）调查研究方法
本研究主要采用自填式问卷调查法对J社区老年群体的需求进行调查。调查的方面主要包括三大方面，即老年人的生活服务需求、文化娱乐需求和精神需求。问卷共发放200份，回收有效问卷为181份，问卷有效率约为90.5%。
三、老年群体需求调查分析
（一）老年群体需求排名前10位
从上图我们可以看出，老年人需求排名前三位的是爱心陪聊、量血压、测血糖。而心理辅导、老年人常见疾病预防和控制知识、视力检查、健康咨询、棋牌类、搞卫生则位列其后。
（二）老年群体具体需求情况分析
1.老年人不同层次需求情况：
（1）生活服务类需求：
从上表中我们可以看出老年人在代理服务、医疗保健服务、保洁卫生服务三个类别中都有不同的需求度。在代理服务选项中，老年人更偏向社区为他们提供修理修配、代购以及配送餐等服务；在医疗保健服务选项中，老年人希望社区能够定期为其提供量血压、测血糖以及视力检查等服务；同时希望社区能够开展有关老年人常见疾病和控制、健康咨询和季节性养生健康知识的讲座或者活动；在保洁卫生服务中，老年人的需求服务主要集中在搞卫生、衣服以及洗浴理发等方面，希望社区能够派志愿者为他们定期提供这些保洁卫生服务。
（2） 文化娱乐类需求：
表2
在老年人文化娱乐需求度调查图表中，我们可以看出，排在前三位的是棋牌类、旅游度假活动以及书画类活动。在调查中，不少老年群体表示，希望社区能够开展和组织老年集体活动，如组织老年人棋牌活动、旅游参观、以及老年游戏等活动，丰富老年群体的生活。
（3）精神服务类：
表3
在精神服务类的选项中，由上表我们可以看出，过半的老年人选择了爱心陪聊比率达到64.6%，有48.6%的老年人倾向于心理辅导。在调查过程中，不少老年人群体表达了，希望社区能够促进本地老年群体与外来老年群体之间的交流活动，促进南北方的融合。
2.老年人需求差异性情况：
（1）老年人不同性别需求差异情况：
图2：男性需求偏向
根据调查显示，老年男性同女性相比在生活服务需求中，更偏向于量血压、修理修配、代购服务、配送餐、洗浴理发等服务；在生活娱乐服务需求中，更偏向于棋艺、书法、电脑技术学习等技能类的娱乐活动；在精神服务类需求中比较偏向爱心陪聊和心理辅导。由图中数据可知，相比较女性，老年男性较为偏向精神服务类的老年男性较之女性对爱心陪聊和心理辅导等精神需求服务更加关注，说明老年男性对与他人沟通、交流的渴望。
图3：女性需求偏向
如上图所示，老年女性同男性相比在生活服务需求中，更偏向于血糖测量、视力检查、康复护理、呼援通急救、居家安全知识讲座、搞卫生、季节性健康养生知识等服务；在生活娱乐服务需求中，更偏向于舞蹈、唱歌等休闲类娱乐互动。女性倾向于搞卫生、季节性健康养生知识、居家安全知识讲座等需求，主要同他们更多承担家里卫生清洁以及照顾家里人的健康生活有关系。
关键词 社区服务 老年群体 群体需求
中图分类号：C913.6 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.02.363
一、 导言
我国现今已经步入人口老龄化阶段。根据我国政府发布的《中国财政政策报告2010/2011》中指出，在2011年以后的30年里，中国人口老龄化将呈现加速发展态势。到2030年，中国65岁以上人口所占比例将超过日本，并且成为全球人口老龄化程度最高的国家。到2050年，我国60岁及以上老人所占比率将超过30%，届时我国社会进入深度老龄化阶段。面对我国老年人口的不断增长，如何满足我国老年人的日益多样化的需求、提高和改善老年人的生活质量成为了我国现代的一个热点话题。
根据相关数据显示，至2007年海南老年人口有了显著增加，全省60岁及以上老年人口100.05万人，65岁及以上老年人口75.04万人，分别占总人口比重的11.84% 和8.89%。 根据海南省第六次人口普查初步汇总结果，2010年11月1日，海南全省867.15万常住人口中，60岁及以上人口98.22万人，占总人口的11.33%；65岁及以上的人口67.7万人，占总人口的7.8%。 国际上通常将60岁以上老年人口比重达10%或65岁以上老年人口比重达到7%的地区或国家，作为步入人口老龄化社会的标准。由此看，海南早已经步入人口老年龄化的阶段。
目前海南社區服务的发展相对滞后，对老年人的社区服务亦处在探索之中，尚未形成完整体系。在此阶段，如何把握老年人的需求，提供多样化的服务建立和完善社区老年服务体系，则是我们将要探讨的重要话题。
二、本次调查的基本情况
（一）调研目的、对象
1.调查目的：
通过调研，了解J社区的基本情况，以及资源分布状况。根据J社区人口结构比率情况，重点了解和评估社区老年人生活状况及服务需求情况，为后期三亚市开展社区老年服务提供方向。
2. 调查对象：
本次调研的对象主要为居住在J社区内的居民。从J社区的人口结构分布，可以看出该社区儿童、青少年和老年人口较多，因此此次调查对象除了针对社区居民进行常规需求调查外，还针对6-20岁的儿童青少年以及60岁以上的老年人群体进行需求调查。
（二）调查研究方法
本研究主要采用自填式问卷调查法对J社区老年群体的需求进行调查。调查的方面主要包括三大方面，即老年人的生活服务需求、文化娱乐需求和精神需求。问卷共发放200份，回收有效问卷为181份，问卷有效率约为90.5%。
三、老年群体需求调查分析
（一）老年群体需求排名前10位
从上图我们可以看出，老年人需求排名前三位的是爱心陪聊、量血压、测血糖。而心理辅导、老年人常见疾病预防和控制知识、视力检查、健康咨询、棋牌类、搞卫生则位列其后。
（二）老年群体具体需求情况分析
1.老年人不同层次需求情况：
（1）生活服务类需求：
从上表中我们可以看出老年人在代理服务、医疗保健服务、保洁卫生服务三个类别中都有不同的需求度。在代理服务选项中，老年人更偏向社区为他们提供修理修配、代购以及配送餐等服务；在医疗保健服务选项中，老年人希望社区能够定期为其提供量血压、测血糖以及视力检查等服务；同时希望社区能够开展有关老年人常见疾病和控制、健康咨询和季节性养生健康知识的讲座或者活动；在保洁卫生服务中，老年人的需求服务主要集中在搞卫生、衣服以及洗浴理发等方面，希望社区能够派志愿者为他们定期提供这些保洁卫生服务。
（2） 文化娱乐类需求：
表2
在老年人文化娱乐需求度调查图表中，我们可以看出，排在前三位的是棋牌类、旅游度假活动以及书画类活动。在调查中，不少老年群体表示，希望社区能够开展和组织老年集体活动，如组织老年人棋牌活动、旅游参观、以及老年游戏等活动，丰富老年群体的生活。
（3）精神服务类：
表3
在精神服务类的选项中，由上表我们可以看出，过半的老年人选择了爱心陪聊比率达到64.6%，有48.6%的老年人倾向于心理辅导。在调查过程中，不少老年人群体表达了，希望社区能够促进本地老年群体与外来老年群体之间的交流活动，促进南北方的融合。
2.老年人需求差异性情况：
（1）老年人不同性别需求差异情况：
图2：男性需求偏向
根据调查显示，老年男性同女性相比在生活服务需求中，更偏向于量血压、修理修配、代购服务、配送餐、洗浴理发等服务；在生活娱乐服务需求中，更偏向于棋艺、书法、电脑技术学习等技能类的娱乐活动；在精神服务类需求中比较偏向爱心陪聊和心理辅导。由图中数据可知，相比较女性，老年男性较为偏向精神服务类的老年男性较之女性对爱心陪聊和心理辅导等精神需求服务更加关注，说明老年男性对与他人沟通、交流的渴望。
图3：女性需求偏向
如上图所示，老年女性同男性相比在生活服务需求中，更偏向于血糖测量、视力检查、康复护理、呼援通急救、居家安全知识讲座、搞卫生、季节性健康养生知识等服务；在生活娱乐服务需求中，更偏向于舞蹈、唱歌等休闲类娱乐互动。女性倾向于搞卫生、季节性健康养生知识、居家安全知识讲座等需求，主要同他们更多承担家里卫生清洁以及照顾家里人的健康生活有关系。