【摘 要】
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民事纠纷调解是基层民警主要工作内容之一.语言是调解的主要媒介,语言能力则是调解成功与否的关键.目前关于民警民事纠纷调解研究多为经验总结,还不够系统,没有上升到理论视
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民事纠纷调解是基层民警主要工作内容之一.语言是调解的主要媒介,语言能力则是调解成功与否的关键.目前关于民警民事纠纷调解研究多为经验总结,还不够系统,没有上升到理论视角.本文结合语言学的相关理论,提出了6个调解策略:礼貌策略、面子策略、引用权威策略、寓言策略、“同理心”策略、“设范”策略.为民事纠纷调解提供一定的借鉴.
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