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读者抱怨是图书馆无法回避的问题,分析了读者抱怨产生的原因以及读者抱怨的表现形式,并对读者抱怨的处理方法和应对策略作出了相应的探讨。
读者抱怨及图书馆的管理对策
【摘 要】
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读者抱怨是图书馆无法回避的问题,分析了读者抱怨产生的原因以及读者抱怨的表现形式,并对读者抱怨的处理方法和应对策略作出了相应的探讨。
【机 构】
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辽阳市少年儿童图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2010年06期
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