【摘 要】
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目的探讨护士长管理实施人性化管理模式的应用效果。方法选取于门诊工作的14名护士与工作期间162例门诊患者作为护士长实施不同管理模式的实验对象。对照组应用常规管理模式,
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目的探讨护士长管理实施人性化管理模式的应用效果。方法选取于门诊工作的14名护士与工作期间162例门诊患者作为护士长实施不同管理模式的实验对象。对照组应用常规管理模式,应用组在常规管理模式基础上应用人性化管理模式,对比两组护士与患者对管理模式的评价与患者对护理质量评分。结果两组护士对管理模式满意度相比,应用组满意度更高,差异显著(P<0.05);对照组患者对管理模式满意度相比于应用组更低,对照组对护理质量评分相比于应用组更低,差异显著(P<0.05)。结论护士长管理中实施人性化管理可有效提高护士与患者的满意度,同时显著提高护理质量,值得推广。
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