【摘 要】
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目的 分析门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值.方法 将该院于2017年1月—2018年12月收治门诊患者200例作为观察对象,随机分为观察组(n=100)及对照组(n=100),观
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目的 分析门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值.方法 将该院于2017年1月—2018年12月收治门诊患者200例作为观察对象,随机分为观察组(n=100)及对照组(n=100),观察组实施人性化护理,对照组实施常规护理干预措施,观察两组患者对护理质量(沟通能力、责任心、操作能力、服务态度)评分情况、患者的护理依从性及护理总满意度.结果 观察组总满意度优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),观察组患者护理依从率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),对观察组患者进行护
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