做电商要把根扎下来

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  “双十一”余热未消,“双十二”又汹涌扑来。盘点两次年终的电商盛典,最受大众关注的莫过于一种新兴的商业模式——网红电商。与服装类目中ALU、夏夏和张大奕等人的百花齐放不同,美妆类目C店(个人店铺)中,吴大伟创立的朴尔因子(PUREFACTOR)向来一枝独秀。在刚刚落幕的“双十二”中,朴尔因子更是高居美妆类目热销榜前10名中唯一一家C店。
  网红电商
  朴尔因子由吴大伟于2013年7月创立,品牌成立以来,由于产品质量高,深受用户喜爱,树立了良好的口碑,发展十分迅速。2014年与2015年连续两年“双十一”销量居美妆类目C店第一名。创始人吴大伟先生更是活跃于多个领域,除拥有500多万名微博粉丝,他在2015年9月推出的新书《这世界,缺你不可》于首月销量已突破30万册,还登陆了央视新闻、南方日报等各大媒体。
  吴大伟认为,网红是这个时代特有的现象,网红是不经过电视、纸媒等传统媒体,而是通过互联网让大众认知。
  网红电商现在主要分为两种模式:第一种是资本方签约多个自媒体,自媒体负责打造个人形象,资本方负责运营;第二种是自媒体创立自主品牌,独力完成推广宣传和运营等所有方面。
  第一种模式门槛较低,但对自媒体来说发展潜力有限,可替代性强。第二种发展潜力大,但投入大、产出慢,对自媒体的综合要求很高。因为单单去做门面上的东西比较简单,但做好门面之余,还能对后方运营管理好,做到前后兼顾,是很难的。
  扎稳根基
  现在信息开放程度高,信息不对称的情况大大减少。你可以因为偶然的机会走红,但你衣服质量不好,或者护肤品产品有问题,也许能红一时三刻,却红不了一两年。
  吴大伟还认为,不要以为只要把宣传做好,把东西卖出去就万事大吉了。这种想法很危险,好像在搭建空中楼阁,看上去数据非常美丽,根基却不稳。
  客户需要多久才能收到包裹?客户打开包裹的过程是否方便?客服跟客户沟通的用语是否恰当?客户体验都隐藏在这些很可能被忽略的细节里。除了前端的宣传,还要兼顾后台的运营,做好每一个细节,这才是发展为一个优秀品牌所必需的基础。
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