【摘 要】
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领导与下属谈话关键在于正向的思维引导和积极的心态建设,不能仅停留于具体问题和事件的处理。情绪ABC理论表明,不是诱发性外部事件,而是个体对这一事件的信念、看法和解释才
【机 构】
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中共陕西省委党校（陕西省行政学院）
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领导与下属谈话关键在于正向的思维引导和积极的心态建设,不能仅停留于具体问题和事件的处理。情绪ABC理论表明,不是诱发性外部事件,而是个体对这一事件的信念、看法和解释才导致了心理情绪和行动反应。领导在谈话中应直接指出引发谈话的问题事件,客观倾听对方陈述感受,开诚布公讲出自己的认知看法,开放包容地对待沟通结果,进行针对性的正向心理引导。
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