【摘 要】
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在当前改革开放的大潮中，医院如何在医疗服务逐步引向市场经济中提高竞争力，笔者认为坚持开展医院评价，是使医德原则和规范转化为医护人员的医德行为，提高工作质量和服务质量的重
【机 构】
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山东省潍坊市妇幼保健院,山东省潍坊市妇幼保健院
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在当前改革开放的大潮中，医院如何在医疗服务逐步引向市场经济中提高竞争力，笔者认为坚持开展医院评价，是使医德原则和规范转化为医护人员的医德行为，提高工作质量和服务质量的重要方法之一。本文通过１０６份住院病人满意度调查分析，找出了护理管理中存在的问题，提出了对策：１．完善评价体系，重视医德医风教育的双向性；２．狼抓“三基”训练，强调业务技术与医院建设的一致性；３．医德评价与功利挂钩，调动医护人员的工作
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