【摘 要】
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目的基层医院护理质量直接关系着人民的身体健康,但当前内科诊室护理工作普遍存在护理风险因素多的问题,本文主要对影响护理质量因素以及针对性的措施进行探讨。方法对淄川区
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目的基层医院护理质量直接关系着人民的身体健康,但当前内科诊室护理工作普遍存在护理风险因素多的问题,本文主要对影响护理质量因素以及针对性的措施进行探讨。方法对淄川区东坪卫生院最近几年收治的200例患者进行研究,其中100例患者选取在实行护理健康教育政策之前,另100例为执行政策之后。对比两组患者的满意度,医患纠纷率等。结果实行管理制度之后,患者的满意度明显上升,投诉率下降。在有效管理政策实施之前,病人对内科护理工作满意度为71%,医患纠纷案例为26%,政策实施之后,满意度提高到95%,医患纠纷降低至3%,差
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