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目的尝试将护理人员分层级管理模式应用于泌尿外科,并探讨其应用对患者护理满意度的影响。方法将2012年1月-2013年1月泌尿外科收治的38例患者作为对照组,将2013年6月-2014年6月收治的42例患者作为观察组。对照组采取常规管理模式,观察组则在常规护理模式的基础上接受分层级管理模式。比较实施分层级管理前后,护理人员工作量、工作质量、医德规范、考核总分和患者对护理工作的满意度。结果实施分层级管理后,护理人员工作量、工作质量、医德规范评分及考核总分均高于实施分层级管理前;观察组患者对护理工作的满意度明显