高职文秘专业“能力本位”人才培养模式构建

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  【摘 要】文秘专业是一门实践性、应用性很强的专业。做好秘书工作不仅需要扎实的理论知识,更需要丰富的实践经验和动手操作能力。为了使高职文秘学生就业时能尽快适应秘书工作岗位,应以实践为导向、能力为本位对当前的文秘专业人才培养模式进行重构。本文从“能力本位”教育观念提出的背景出发,分析了文秘专业“能力本位“人才培养模式的内容,并探讨了支撑该培养模式有效运行的系统。
  【关键词】高职文秘;人才培养模式;能力本位
  目前,随着用人单位对文秘从业人员综合素质和能力的要求不断提高,高职文秘专业毕业生在就业市场上存在就业率不高和就业质量偏低的情况。出口不畅使得进口也面临枯竭,招生逐步萎缩。为了挽救文秘专业,不少高职院校纷纷调整培养目标,更换专业名称,重新整合课程体系,陷入了非常被动的局面。其实,高职文秘专业想要获得长足发展,只从表面上更换名称之类是治标不治本,创新人才培养模式才是关键。高职文秘专业“能力本位”人才培养模式是以从事秘书职业所必须具备的能力为出发点来确定培养目标、设计教学内容、方法和过程、评估教学效果的一种教学模式。
  1.提倡能力本位教育的背景
  所谓能力本位高职教育观,是指在高职教育中,强调以能力培养而不是以学术知识体系学习作为课程教学的基础、培养目标和评价标准。能力本位教育观的提出符合高职教育改革的要求,也有着深刻的社会原因和背景。
  1.1提提倡能力本位教育是与用人单位“能本管理”理念相衔接的需要
  随着“能本管理”理念在企业人力资源管理中的广泛应用,用人单位往往基于“能力模型”在劳动力市场上通过价格机制选用合适的人才。而“候单位时代”的到来要求大学生要有足够的实力和能力才能赢得就业竞争的胜利。然而,高职院校文秘专业学生的能力结构并没有基于职业路径的需要进行建构,难以满足人力资源市场的需求,毕业生难就业、就业后难发展已经成为专业发展的瓶颈。各高职院校要想培养出“适销对路”的毕业生,必须基于能力本位重新构建人才培养模式。
  1.2提倡能力本位教育是体现新时代精神的要求
  21世纪是一个注重能力的社会, 国与国、企业与企业的竞争已不再是单纯的资本、资源的竞争,而是人才的竞争。个人的能力对个人、集体和社会都变得非常关键。尊重人的能力,激发人的能力,以人的能力作为评价人的基础就成为新的时代精神。高职院校培养直接进入社会生产的人才,必须顺应这一时代精神的要求,把培养具有“能力本位”意识的,具有较高综合素质且能服务于社会的“能力人”作为目的。
  1.3提倡能力本位教育观符合新生代大学生自我价值实现的要求
  90后大学生生活在知识经济时代,他们普遍受教育程度较高,自我期望也较高,特别重视自我价值的实现。进入职场后,他们不重视权威和资历,但是尊重能力。他们往往频繁跳槽,期待凭借自己的能力,获得待遇更好,福利更优的就业机会。为此,他们必须具备比竞争对手更强的能力。高职院校应该以能力为本位,培养他们的综合能力,让他们到社会上马上抓住机遇,较好地实现自我价值,同时还要具备一定的适应新工作迁移能力。
  2.高职文秘专业能力本位人才培养模式的内容
  2.1进行市场调查,科学定位人才培养目标
  人才培养目标是构建人才培养模式的基础,确立科学合理的培养目标是其他一切工作的起点。为了确保人才培养目标符合社会所需,高职院校要对用人单位、资深从业人员、历届毕业生、政府相关部门、在校生等多方面进行调查,从企业实际中来,分析秘书岗位的工作职责,需要的能力模块,确定能力标准和知识标准;然后由专业建设指导委员会会同文秘专业教学团队仔细认真地分析调查结果,并在此基础上做出具有前瞻性的专业判断, 确定针对性和可操作性强的人才培养目标。目前高职院校一般都将文秘专业人才培养目标定位于培养能够服务于基层、奋战于一线、适应各类行业和部门的应用型秘书人才。
  2.2确定秘书职业所需能力模块,构建文秘专业课程体系
  围绕高职文秘专业的培养目标,从社会调查和职业岗位(群)分析入手,分解出从事岗位(群)所需的综合能力与相关专项能力,在此基础上,科学地设置专业课程。以本校文秘专业为例,我们邀请资深从业人员、校外专家组建专业建设指导委员会,协助教研室将秘书所需能力分为:表达能力、管理能力、办事能力、信息处理能力、财务管理能力、业务拓展能力和客户服务能力,并建立了几大能力模块:技术基础能力模块、核心( 岗位) 能力模块、能力拓展模块及综合能力模块,每个能力模块都有若干门课程支撑,构建了四阶段能力进阶式课程体系。(如下图所示)配合公共基础课程和岗位适应训练,致力于培养与用人单位“零距离”的毕业生。
  2.3强化实践环节,培养职业能力
  实践环节的设计和落实是实施“能力本位”人才培养模式的关键。英国著名哲学家弗朗西斯·培根曾说过:知识本身并没有告诉人怎么运用它, 运用的智慧乃在书本之外, 不体验就学不到。文秘专业应用性较强,必须充分重视实践环节的设计,将实践贯穿于教学过程的始终,让学生亲身经历秘书工作实务,这样才能真正提高秘书专业学生的实际工作能力。
  (1)首先,在教学计划的制定中,要保证实践学时占“半壁江山”。 教育部教高[2000]2号文件明确规定,高职教育必须改变普通高校传统的实践教学过分依附理论教学的状况,建立相对独立的实践教学体系。实践教学在教学计划中应当占有较大的比重,即一般不得少于总学时的40%,有些专业应达到50%。实践教学是培养职业人才、提高教学质量不可或缺的重要环节, 是技能型人才培养得失的关键。从目前情况看,各高职院校在教学计划的制定中都增加实践课时比例。以本校为例,文秘专业2012年教学计划中,除了集中性实践环节690课时以外,还有679课时散落于35门理实一体化课程中,占总学时的50%以上,确保实践课时“半壁江山”的地位。
  (2)其次,建立完善校内实验室、实训室,提供模拟工作环境。目前,很多高职院校因为经费问题,对文秘专业实训室的建设投入很少,文秘专业没有专门的校内综合实训室,理实一体化课程仍在传统的教室中由教师讲学生听,学生基本没有动手操作的机会,基本属于教师“纸上谈兵”,学生“水中望月”的局面,实践课时流于形式。而能力本位教学模式强调职场化的教学, 提倡学校建设职场化的教学场地和设施。高职院校要适当加大对文秘专业的投入,建设起教学需要的综合实训室,比如“模拟公司”、“综合档案室”等等,提供仿真的工作环境,将理实一体化课程全部纳入实训室教学范围,同一教师在同一时间同一地点教授理论知识和实践操作,学生边学边做,将专业知识与职业技能结合起来, 增强职业适应性。   (3)与企业合作,开辟校外实习基地。校内模拟实训室提高、提供仿真环境,学生主要活动还是模拟性质的,其环境感受和心理状态都不能和实际现场工作相比拟。尤其是职业意识和良好行为习惯的养成,一些不易言传的经验和应变方法, 必须在真实的工作环境中才能领会。高职院校必须和企业合作,多多开辟校外实习基地,为学生寻找合适的、有益的实习场所。在学生岗位实习、毕业实习阶段,学校应该根据情况统一安排实习单位,保证实习岗位的对口率。在半年到一年的实习过程中,学生长时间处身于真实的秘书岗位环境中,不仅能培养学生的专业实践能力,而且能适应职场环境,学会处理人际冲突,协调各方关系等等,从而加速融入职场的过程。
  2.4建立健全学生综合能力评价体系,检测能力培养的效果
  首先,与能力本位培养模式相配套的是建立一整套合适的评价系统。传统的“一张试卷定乾坤”的考核方式不能考核出学生处理实际问题的能力、口头或书面表达能力、公关活动能力、办公自动化操作技能、应变能力等等。要围绕学生职业能力的培养,开辟不同的评价方式,切实将职业能力、技能作为考核的基点,用实际操作技能的优劣来评价学生学习的情况。其次,高职文秘专业培养的是复合型秘书人才,学生专业综合技能是由多种技能组合而成的,其培养与形成要循序渐进,非一朝一夕可以达到,必须分阶段进行考核,用发展的眼光看待每位学生,每次考核以前次考核为基础,着眼于学生的进步。最后,进一步提倡“双证”制度,要求学生在获得毕业文凭以外,具备多种能力证书,比如秘书证、人力资源管理师、机动车驾驶证等等,为文秘专业毕业生顺利走上工作岗位铺平道路。
  3.高职文秘专业“能力本位”人才培养模式运行的支撑体系
  “能力本位”培养模式从人才培养目标、能力模块、课程设置、评价方式等方面进行了创新,但这些不能只停留在概念层面。要想真正付诸实施,还必须构建必要的支撑体系。
  3.1调整师生观念,进行思想革命
  新的人才培养模式需要引发师生的思想革命。首先,教师要认识能力本位教育的重要性,要克服惰性,更新育人观念,将人才培养模式内化为教书育人的理念,将教会学生知识改为培养学生某种能力。教学过程设计注重学生专业技能和动手能力的培养,关注学生行为的改变和习惯的形成。其次,对学生进行新的人才培养模式的教育,在学生的头脑中强化职业标准。高职院校要利用新生入学教育的机会,向学生灌输“培养能力人”的意识,向他们介绍能力本位人才培养模式的内涵,帮助他们分析自己的能力特征,对三年的大学生活进行规划,制定一个提升个人能力的目标体系,并将目标进行细化,制定一份操作性强的任务书,并且根据能力标准设计出一套评估体系,在能力培养的过程中不断进行自我评估,自我调整。
  3.2修订教学大纲,改革教学内容
  教学大纲是规范一门学科教学的指导性文件,它是联系课程计划与课堂教学的中间桥梁,是专业培养目标在课程中的分解与体现,也是衡量教师课堂教学的一个重要的蓝本。但是,不少高职院校文秘专业的教学大纲却只是一个摆设,除了在各类教学检查与专业评估中作为一个指标之外,并没有在实际课程教学中发挥应有的作用。因此,文秘专业教研室要组织教师进行研讨,根据教学经验与学生的实际状况,紧密结合人才培养目标,有效针对文秘“做事、做人”的两大关键点,进一步细化教学大纲,使之成为要求明确、步骤清晰、操作性强的课程教学大纲。
  3.3创新教学方法,保证实践课时的效果
  能力本位人才培养模式要求教学方法的创新。教学计划中实践课时比例不断提高,要使实践课时充分锻炼学生的实践能力,必须探讨新的教学方法。传统的教学方法只注重教师讲,学生记,只求学生记住某个知识点,不关心学生是否掌握某种技能。这种教学方法明显不利于学生动手能力的培养,也使得实践流于形式。为使“能力本位”人才培养模式真正有效运行,要结合各门课程的特点、根据教学目标、内容、师生的具体情况创新教学方法。实践证明,比较有效的教学方法有案例教学、以问题为基础教学法、小组讨论、角色扮演、情景模拟、研究式教学等等。
  3.4加强“双师”型教师队伍建设,确保实践教学的效果
  教师是教学改革的主体,合格的教师素质是把“能力本位”人才培养模式落到实处的保障。由于秘书职业的实践性很强,本专业教师最好是有过企业秘书岗位工作经历的 “双师型”人才,具有较强的实践能力。要强调的是,“双师”不是一张技能证书,而应该体现在教师的双师内涵建设上。“双师”型教师队伍的建设可以从“走出去”和“请进来”两方面着手。一方面,专任教师“走出去”,学校必须有计划地组织专业教师参加秘书专业技能培训,定期到企事业单位的秘书部门学习锻炼,熟悉秘书工作环节,积累实际工作经验,提高自身的动手能力。教师本身也要从人才培养模式的要求和自身职业发展两方面考虑,积极深入企业一线,亲自体验秘书岗位,真正具备双师素质,才有可能教学中设计出高水平的实践教案。另一方面,要将校外专家“请进来”,学校要邀请相当数量的来自企业一线的兼职教师,借助社会的力量培养适应社会需求的人才。
  3.5积极开展第二课堂,鼓励学生参加职业技能大赛
  现代大学生不再是“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,他们更热衷于参加各种社会活动。丰富多彩的大学生活能充分锻炼学生各方面的能力,学校可以将秘书职业能力培养目标融入相关学生社团活动中。例如,可以组织学生成立写作兴趣小组、演讲协会,定期或不定期地开展各种主题演讲比赛;也可以组织、引导学生参加一定的社会工作,通过丰富的第二课堂活动和社会实践活动,让学生开阔眼界增长见识,也能提高各方面的能力。另外,参加秘书技能大赛也是锻炼学生秘书职业技能的重要手段。全国商务部考试中心组织的秘书技能大赛内容分为四大模块:理论知识、文案写作与活动方案制作、书法比赛、技能展示(个人技能、团体才艺),基本涵盖秘书职业所需各项能力,高职院校应该积极组织学生参加类似技能大赛,通过竞赛,一方面检验学生学习的效果,另一方面培养学生的职业素养,不断提高学生的能力。除此之外,学校平时也可以组织各种形式的专业技能竞赛,增强实践教学的趣味性,提高学生专业学习的积极性和主动性。比如每学期根据文秘专业开设的相关课程设置专业技能竞赛的项目,要求所有学生都参加,达到以赛促教,以赛促学的目的。
  4.结束语
  随着经济全球化、教育终身化、社会学习化的进程不断加快,高职教育的功能不再只着眼于外显的直接工作能力培养,更是为学生打下就业的基础,搭建职业生涯发展的平台,它在教给学生就业本领和就业能力及技术的同时,也教给学生未来发展需要和将来创业需要的知识和能力。“能力本位”人才培养模式的逻辑起点是学生的综合职业能力,但高职教育不能简化为就业教育。要将出发点和目标落实在为学生未来的职业生活作准备上,那样才算得上是“授人以渔”,达到教育的真正目的。 [科]
  【参考文献】
  [1]龙志鹤.创新秘书人才培养模式的实践探索.中国高教研究,2006.4.
  [2]许徐.对高职院校秘书专业人才培养模式改革的思考.安徽警官职业学院学报,2006.2.
  [3]徐明友.高职文秘专业人才培养模式的构建.四川工程职业技术学院学报,2009.4.
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