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<正> 当今,高新技术尤其是微电子为核心的信息技术迅速发展,国际间的相互沟通更加快捷,国际间的距离逐渐缩短,硕大的地球正浓缩为一个'地球村'。在信息时代,人们的思维方式、生产方式、工作方式和生活方式必然会迅猛地变革,并创造出前所未有的物质文明。现代信息对社会产生着巨大的冲击,对质量管理也发生了深刻的影响,捕捉这些变化,对传统质量管理的变革是大有好处的。