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论述了客户关系管理思想、模具企业的业务特点和模具企业应用 CRM的必要性,针对模具企业 的特点和问题设计了具有模具行业特点的 CRM解决方案和具体的功能模块,并提出了模具企业 CRM系统的关键技术.
基于模具企业的CRM研究
【摘 要】
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论述了客户关系管理思想、模具企业的业务特点和模具企业应用 CRM的必要性,针对模具企业 的特点和问题设计了具有模具行业特点的 CRM解决方案和具体的功能模块,并提出了模具
【机 构】
：
广东工业大学,深圳市伟博思技术有限公司
【出 处】
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模具工业
【发表日期】
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2004年1期
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