【摘 要】
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目的探讨护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的作用.方法选取我院118例门诊分时段预约挂号就诊患者,随机数字法分为对照组与观察组,两组分别实施常规管理及护理
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目的探讨护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的作用.方法选取我院118例门诊分时段预约挂号就诊患者,随机数字法分为对照组与观察组,两组分别实施常规管理及护理分诊管理,观察两组患者满意度.结果干预后,两组患者对护理的满意度分别为84.75%、61.02%,两组对比差异显著,P<0.05;干预后,观察组患者的就诊排队平均时间明显缩短于对照组,P<0.05;干预后,两组患者不良情绪发生率分别为13.56%、45.76%,两组对比差异显著,P<0.05.结论护理分诊管理与门诊分时段预约
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