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目的在门诊药房药事管理中应用品管圈活动,分析其应用效果。方法我院门诊药房自2018年7月实施品管圈活动,将2018年7—12月应用品管圈活动归为观察组,将2018年1—6月应用常规管理模式归为对照组。比较两组不良用药情况及患者对用药满意度,并分析观察组圈员圈能力的变化情况。结果观察组实施后圈员在品管圈应用、团队精神、专业知识、沟通协调、活动信心、责任荣誉上评分均较实施前高(P<0.05);观察组不合理用药处方发生率及摆药差错发生率均较对照组低(P<0.05);观察组用药满意度高于对照组(P&l