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笔者曾做过一个试验:给受过高等教育的各年龄段白领女士打出整整1000个电话,提出同样一个问题:“作为一位职场丽人,你觉得美貌与才华对你一生的职业生涯很重要吗?”她们给予的回答都是肯定的。
可是对另一个问题:“是否拥有美貌与才华就代表你能拥有一个成功的职业生涯?”回答却是百分之百的否定。在广告策划业就职的苏珊就有深刻的体会,人们都说她是佛罗里达美女,而且她的求知欲很强,工作也很勤奋,很快得到上司的信任,可她在同事间却不受欢迎,最要命的是,去年她被上司升任部门经理后,各项工作与事务都很难开展,更不知该怎样做才能得到同事们的喜欢,不到三个月,她只得交出辞呈又做起文秘的老职务,这一切让她很沮丧。
看来,职场丽人要想在职业生涯中获得成功,拥有“才貌双全”的本钱是不够的,还需要深谙职场上特有的一些不成文的秘诀,如道德修养、人情练达、行为文明、思路清晰等。这些东西无影无形,既属于智慧范畴,又属于情感范畴,因此,也可以把这些称为“职场伦理法则”。
法则一:自信
希拉里曾是洛杉矶一所大学的校花,毕业后来到网络公司工作。她疯狂地工作,除了想换取财富自创事业外,更想收获一份成就感。可自从纳斯达克股市的神话破灭后,几乎所有的网络公司开始“削减成本(cost-cut)”,媒体也在每天宣传网络公司如何穷途末路。这时,公司领导层还没有任何表示,但希拉里却已经感到惶惶不可终日了。
希拉里这时最需要的是沉着和冷静,她应该知道人生起伏是再正常不过的事。但这需要自信做依托,要相信自己是最好的。退一步讲,即使真被辞退,她也应该这样想:很多成功者是在逆境中开始成长的,也许我的机遇也要来了。自信是职场丽人的第一资本,它能使丽人们在每一次忧患中都看到机会。
法则二:宽容
琼丝在电脑上的设计方案被同事剽窃了。她在愤怒之后,开始冷静思考,这位同事为什么那样做?她真诚地尝试替同事设身处地想:“她一直是个有信誉的人,这一次,我想应该另有原因吧。”她理智地找到同事,证实确实事出有因。后来,这位同事对朋友们说:“当琼丝需要我时,我会献出一切。”
法则三:坚忍
因为关系到升职、加薪,艾丽丝被同事暗箭中伤。“开始当然是愤怒极了。我想对她进行还击。可是,有朋友对我说,如果你跟这种人纠缠,结果对你自己的伤害更大。你想释放出心里的愤怒,却会惹上更多的麻烦。你现在沉默,时间会证明一切,那样你才会赢得尊
重,赢得更多的朋友。”艾丽丝说:“于是我就把伤害当成一个笑话。仔细想一想,如果一个人具备了坚忍的素质,那么除了你自己以外,没有人能伤害你。”
法则四:称赞
伊丽莎白说起自己是如何处理好与公司一位“后起之秀”的关系时,深有感触地说:“老实说,开始时我很嫉妒她,甚至心里有过非常阴暗的想法。看到大家跟她相处得那么好,我开始莫名其妙地也恨起那些同事来。我开始用一种尖酸刻薄的态度对大家,总是无事生非,结果大家都开始讨厌我。我差点要待不下去了。”
“但我很喜欢这份工作,不想离开这里。于是我试着去称赞她,我没想到的是,到最后我竟真的发自内心地觉得她确实优秀了,和她的关系也越来越好。同时,我也得到了同事们越来越多的称赞。”
的确,称赞是丽人们确保职场和谐的方法之一。
法则五:敏锐
曾获“纽约州小姐”冠军的黛安娜,在游戏软件开发行业一直保持着旺盛的势头,原因是她不仅注重游戏软件开发本身,还深谙“嗅觉”之道。她说:“人犯的最大错误,是不知不觉。你必须时刻提高警惕。这是一个科技资讯时代,原来是十年一个代沟,可现在几乎一年就有一个代沟了。越来越密集的代沟,让人一不留神就会被淘汰。”
“你以为我是一个美女天才吗?错了。我只是一个敏锐的人,可我总是担心自己不够敏锐,随时有可能卷铺盖走人……”只有敏锐的人,才会时刻具有危机感,这是黛安娜在职场中成功的最大秘密。
法则六:热情
具有典型俄式美貌的安妮,形容自己是个不拘小节、心宽体胖、喜欢傻笑的人。而在同事们眼中,安妮是一个乐于助人、不求回报的人。她在离开原来供职的公司前,公司为她开了一个欢送会。老板给了她一句赠言:相信每个人都有同样的感觉,一位热情的美人好似一轮太阳,把光芒照耀在周围每一个人身上。
“当时我大吃一惊,想不到居然大家都那么舍不得我走,说会想念我,我真的很感动”安妮说。
法则七:信任
露西决定跟一个同行合组公司时,遭到很多朋友的反对。他们一致认为,那个男性合伙人是一个很有问题的人,露西和他合作,肯定不会有什么好结果。露西却说:“不。那是我的事,我信任他,信任是合作的基础。”她说得很干脆。
露西觉得,与人合作就像谈恋爱,如果彼此间没有最基本的信任,不把眼光放长远一些,那怎么可能走到一起呢。
法则八:真诚
珍妮弗是一位出色的记者,所有的被采访者都会真心接受她的访问。不管面对的是一个怎样的受访者,她从不咄咄逼人。她的采访宗旨是:让每个采访对象都感到舒服、自然。她的真诚使对方如沐春风。珍妮弗解释说:“真诚是来自你内心的东西。如果大家都敞开心扉,很多困难便不复存在。因此,真诚是困难的克星。”这种真诚确实使她赢得了成就——获得了“北美十大记者”之一的美誉。
法则九:尊重
维多利亚是一个受人尊敬的CEO,在公司捉襟见肘时,没有人离开她,大家与她一起渡过难关。职员们说:“因为她尊重我们。她从来没有自己的办公室,一直和我们挤在一起。她和我们一起挽起袖子修电脑,客户常以为她只是一个技术员。她从来不说废话,总是听我们说。”
维多利亚认为:我们生活在一个快餐时代,如果有话要说就快点说,然后也给别人一个说话的机会。尊重——是与人方便的法宝;因为你尊重对方,对方才会尊重你。
法则十:踏实
大学毕业后,芭芭拉在三个月试用期结束时,顺利签下了一份正式合同。而另一个同期试用、被全面看好的应聘者却没有她幸运,因为两个中间必须走一个。芭芭拉总结说:“我知道我行。要知道那些成功的人,都是一步一个脚印的人,她们每天都在用心做好每一件事,占据走向明天的最佳位置。我想我也是这样做的。”
芭芭拉说:“落聘的她确实是个聪明人,有善于钻营的本事,左右逢源的能力,可是这并不能使她无往而不胜地走向明天,因为她不能给人踏实的感觉。”
(译据:美国《智慧秘密》杂志)
可是对另一个问题:“是否拥有美貌与才华就代表你能拥有一个成功的职业生涯?”回答却是百分之百的否定。在广告策划业就职的苏珊就有深刻的体会,人们都说她是佛罗里达美女,而且她的求知欲很强,工作也很勤奋,很快得到上司的信任,可她在同事间却不受欢迎,最要命的是,去年她被上司升任部门经理后,各项工作与事务都很难开展,更不知该怎样做才能得到同事们的喜欢,不到三个月,她只得交出辞呈又做起文秘的老职务,这一切让她很沮丧。
看来,职场丽人要想在职业生涯中获得成功,拥有“才貌双全”的本钱是不够的,还需要深谙职场上特有的一些不成文的秘诀,如道德修养、人情练达、行为文明、思路清晰等。这些东西无影无形,既属于智慧范畴,又属于情感范畴,因此,也可以把这些称为“职场伦理法则”。
法则一:自信
希拉里曾是洛杉矶一所大学的校花,毕业后来到网络公司工作。她疯狂地工作,除了想换取财富自创事业外,更想收获一份成就感。可自从纳斯达克股市的神话破灭后,几乎所有的网络公司开始“削减成本(cost-cut)”,媒体也在每天宣传网络公司如何穷途末路。这时,公司领导层还没有任何表示,但希拉里却已经感到惶惶不可终日了。
希拉里这时最需要的是沉着和冷静,她应该知道人生起伏是再正常不过的事。但这需要自信做依托,要相信自己是最好的。退一步讲,即使真被辞退,她也应该这样想:很多成功者是在逆境中开始成长的,也许我的机遇也要来了。自信是职场丽人的第一资本,它能使丽人们在每一次忧患中都看到机会。
法则二:宽容
琼丝在电脑上的设计方案被同事剽窃了。她在愤怒之后,开始冷静思考,这位同事为什么那样做?她真诚地尝试替同事设身处地想:“她一直是个有信誉的人,这一次,我想应该另有原因吧。”她理智地找到同事,证实确实事出有因。后来,这位同事对朋友们说:“当琼丝需要我时,我会献出一切。”
法则三:坚忍
因为关系到升职、加薪,艾丽丝被同事暗箭中伤。“开始当然是愤怒极了。我想对她进行还击。可是,有朋友对我说,如果你跟这种人纠缠,结果对你自己的伤害更大。你想释放出心里的愤怒,却会惹上更多的麻烦。你现在沉默,时间会证明一切,那样你才会赢得尊
重,赢得更多的朋友。”艾丽丝说:“于是我就把伤害当成一个笑话。仔细想一想,如果一个人具备了坚忍的素质,那么除了你自己以外,没有人能伤害你。”
法则四:称赞
伊丽莎白说起自己是如何处理好与公司一位“后起之秀”的关系时,深有感触地说:“老实说,开始时我很嫉妒她,甚至心里有过非常阴暗的想法。看到大家跟她相处得那么好,我开始莫名其妙地也恨起那些同事来。我开始用一种尖酸刻薄的态度对大家,总是无事生非,结果大家都开始讨厌我。我差点要待不下去了。”
“但我很喜欢这份工作,不想离开这里。于是我试着去称赞她,我没想到的是,到最后我竟真的发自内心地觉得她确实优秀了,和她的关系也越来越好。同时,我也得到了同事们越来越多的称赞。”
的确,称赞是丽人们确保职场和谐的方法之一。
法则五:敏锐
曾获“纽约州小姐”冠军的黛安娜,在游戏软件开发行业一直保持着旺盛的势头,原因是她不仅注重游戏软件开发本身,还深谙“嗅觉”之道。她说:“人犯的最大错误,是不知不觉。你必须时刻提高警惕。这是一个科技资讯时代,原来是十年一个代沟,可现在几乎一年就有一个代沟了。越来越密集的代沟,让人一不留神就会被淘汰。”
“你以为我是一个美女天才吗?错了。我只是一个敏锐的人,可我总是担心自己不够敏锐,随时有可能卷铺盖走人……”只有敏锐的人,才会时刻具有危机感,这是黛安娜在职场中成功的最大秘密。
法则六:热情
具有典型俄式美貌的安妮,形容自己是个不拘小节、心宽体胖、喜欢傻笑的人。而在同事们眼中,安妮是一个乐于助人、不求回报的人。她在离开原来供职的公司前,公司为她开了一个欢送会。老板给了她一句赠言:相信每个人都有同样的感觉,一位热情的美人好似一轮太阳,把光芒照耀在周围每一个人身上。
“当时我大吃一惊,想不到居然大家都那么舍不得我走,说会想念我,我真的很感动”安妮说。
法则七:信任
露西决定跟一个同行合组公司时,遭到很多朋友的反对。他们一致认为,那个男性合伙人是一个很有问题的人,露西和他合作,肯定不会有什么好结果。露西却说:“不。那是我的事,我信任他,信任是合作的基础。”她说得很干脆。
露西觉得,与人合作就像谈恋爱,如果彼此间没有最基本的信任,不把眼光放长远一些,那怎么可能走到一起呢。
法则八:真诚
珍妮弗是一位出色的记者,所有的被采访者都会真心接受她的访问。不管面对的是一个怎样的受访者,她从不咄咄逼人。她的采访宗旨是:让每个采访对象都感到舒服、自然。她的真诚使对方如沐春风。珍妮弗解释说:“真诚是来自你内心的东西。如果大家都敞开心扉,很多困难便不复存在。因此,真诚是困难的克星。”这种真诚确实使她赢得了成就——获得了“北美十大记者”之一的美誉。
法则九:尊重
维多利亚是一个受人尊敬的CEO,在公司捉襟见肘时,没有人离开她,大家与她一起渡过难关。职员们说:“因为她尊重我们。她从来没有自己的办公室,一直和我们挤在一起。她和我们一起挽起袖子修电脑,客户常以为她只是一个技术员。她从来不说废话,总是听我们说。”
维多利亚认为:我们生活在一个快餐时代,如果有话要说就快点说,然后也给别人一个说话的机会。尊重——是与人方便的法宝;因为你尊重对方,对方才会尊重你。
法则十:踏实
大学毕业后,芭芭拉在三个月试用期结束时,顺利签下了一份正式合同。而另一个同期试用、被全面看好的应聘者却没有她幸运,因为两个中间必须走一个。芭芭拉总结说:“我知道我行。要知道那些成功的人,都是一步一个脚印的人,她们每天都在用心做好每一件事,占据走向明天的最佳位置。我想我也是这样做的。”
芭芭拉说:“落聘的她确实是个聪明人,有善于钻营的本事,左右逢源的能力,可是这并不能使她无往而不胜地走向明天,因为她不能给人踏实的感觉。”
(译据:美国《智慧秘密》杂志)