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  领导意识
  在这十家企业中,九家意识到电子商务的重要性。只有一家认为,眼下国内搞电子商务的条件不具备。在九家意识强的企业中,六家老总经过了电子商务的学习。三家取得了网站培训的结业证书。特别是某集团公司已经把发展电子外贸,作为企业三年来实现的奋斗目标。
  
  企业上网情况
  九个老板全有电子邮箱。其中三家有网站,四家有主页,一家交了钱,一家正在建。
  
  投资情况
  最少的投了3000元,最多的投了200000元。其中某集团公司只建立了个网站(其实只是个主页),就被要走了一万美金。
  
  效果情况
  全无效果。只收到一些垃圾邮件。
  
  老总们的困惑
  座谈中,老总们有两点困惑:
  (1)这企业上网,是不是就是老虎尥蹶子,三招棋。那一个网络公司到了企业都是:注册域名,建立主页。建立网站。然后拿钱就走。难道这就是电子商务的全部内容?
  (2)只见网页建,不见定单来。拿钱打鸭子脑袋的事,企业可受不了。
  
  企业进军电子商务的问题
  企业进军电子商务是提高中国企业市场适应能力和国际竞争力的的战略选择,是引领和改造传统企业实现跨越式发展的强大推动力。
  入世在即,充满生机的、庞大的、开放的网上市场,即将展现在中国企业面前,中国企业将从网络上获得新的商机和希望。去年底,美国网上采购团的到来,就是一个信号和证明。
  企业是电子商务的主体,也是商务信息资源的主要创造者和使用者。也是实现买、卖双方最短路径连接和最快速度成交的受益者。中国有一千万传统企业,这是我们发展电子商务坚实的基础,也是庞大的客户资源。没有广大企业的加入,就不会有电子商务的大发展。
  当前,一些人对依托传统企业发展电子商务,存有两大误区。
  其一是:把电子商务神化了,认为只有海归派,只有博、硕士,只有会做网页、会编程的人,才能搞电子商务。这样一来,电子商务就远离了平民百姓,远离了传统中、小企业。
  其二是:把电子商务“套”化了。认为企业搞电子商务就得按一些人“克隆”的模式办。他们设计了种种所谓的盈利模式,多是虚假的大话。中外哪一个商家先设计好一定模式才做生意的?
  再说相当多的所谓模式,背离了中小企业的实际;没有很好的解决发展电子商务的宏观设想与微观对接的问题。因此,许多企业上了网,建了网页。网络公司把该挣的钱,挣了。也就完了。这是不对的。
  作为网络公司,要帮助传统企业,不能愚弄传统企业。
  如果不去研究丰富多彩的生活,不去解析企业上网中出现和遇到的大量问题,仅凭从国外带回来的一点墨水,建网站仅有的一点经验, 他们就以为可以指点江山了。事实证明这条路是走不通的。
  电子商务必须走下神坛,走出误区。朝着企业化、大众化方向发展,降低门槛,让更多人进来,又结合各自企业的情况和特点,解决好微观对接问题,企业见到实效,自会欢迎。”
  
  发展战略问题
  在发展之路上,中国的电子商务付出了沉重代价:
  有的网站“玩大手笔”,搞“一夜暴富”,“赌博经营”。挥金炒作轰动效应,去寻求发展;
  有的网站,搞“网络高手讲故事”,用未来的暴富故事钓金龟,去获得发展。
  有的网站不看国情,克隆洋模式去硬性发展;
  无奈,华尔街不是中国网站的天堂。钓金龟的结果,未能钓回一根竿钱。强行发展的结果并未获得发展,眼下也感到了生存的危险。
  在深刻的教训面前,人们认识到发展电子商务需要战略思考。感受到了“以经济效益为中心,是一切经济工作的根本指导思想”的亲切。明白了网络公司也必须贯彻落实。
  但是,认识到创收是商务网站的根本,却不愿去探索创收之路,岂不是又陷入了本领恐慌的误区。
  
  创新问题
  创新是电子商务的灵魂和核心,也是电子商务生命力的体现。
  当前,各种商业网站,必须进行观念上的创新。解决好一次创业时形成的惯性思维,与二次创业需要继续创新之间的矛盾;必须跟上世界电子商务认知上的进步和发展。从“做电子商务不必赢利”的桎梏中解脱出来;重新进行发展定位和竞争态势研究。避免决策上的失误。
  发展创新的电子商务模式,迫在眉睫。当前创新的着眼点和落脚点必须紧紧抓住:
  
  建立网站品牌信任度;
  找到平台上供求信息的对接点;
  找到电子商务和传统产业的结合点;
  找到网站赢利的创收点。四个关键问题,探索一条适合我国情的发展电子商务之路。
  网站群并不是什么新鲜货色。它是网络经济发展进程中,被竞争的惊涛呛了口水的人们一种“冒顶”的游戏。妙言称之为:整合。其实是一种整合中的悲哀。
  在整合中进行优势互补,把分散优势,变成综合优势,本无可非议。这种整合是一种再创造,是力量的凝聚,人心的凝聚,内容的优化,版式的创新。只有这样,才会形成一种增量无形资本。不从战略上思考,不从心态上调整,各抱各的小山头,各自张扬自己的“核心能力”,硬在一个锅里吃饭,只能拼凑出一幅零乱的招贴画。靠这幅零乱的招贴画去“化零为整”,优势在哪?力量在哪?
  在市场经济条件下,任何“核心能力”,都是要经过市场的惊涛骇浪去检验的。一个企业也好,一个网站也罢,最本质,最核心的竞争力是人的向心力,企业的凝聚力。一盘散沙的网站,都自恃自己有“核心能力”。其结果只能是,一人一把号,各吹各的调。那所谓的“核心能力”,怕只会变成一种“离散能力”了。想一拖二的好心,怕只会形成二拖一的惨状。
  中国需要创新的电子商务基础技术,以提升电子商务的综合实力,需要对现有的数据网,电话网,电视网,无线网及宽带网等分散资源的整合,和潜在价值的再开发;需要上网快捷,交易便捷的适宜技术;和利于网络生活化,生活网络化的创新技术;这一切创新和发展都必须与时俱进。
  
  信息的价值开发问题
  加快电子商务发展,需要对网上信息价值进行深层次开发。才能在信息的浅在价值中,开发出信息的显在价值。“鼠标一点,上网挣钱:只是一句诱人的广告词。给了客户一个搜索引擎,等于给了客户一把铁锹,叫客户自己上网,从大量的未被开采的信息原矿中去刨食吃。我们不能用简单化代替个性化。
  要从潜在价值中开发出显在价值,是一件开拓性工作。需要我们做出不懈的努力和探索。需要对信息进行分析,归纳,筛选,对接,反馈等一系列艰苦,而又蕴涵着创造性的工作。“最短路径连接”,不是自然连接,而是创造性的智能连接。对这一点绝大多数网站尚无清醒的认识。因此听任大量的信息资源白白地浪费了。当前,没有新意的理论研讨会,还在推磨式地重复易地召开,有什么实际意义呢?已经陷入本领恐慌的人们,能讲出什么新东西呢?
  
  培训问题
  那么多网站在搞培训,应该搞得热火朝天。但是,人们都在浮躁的泡沫上跳舞,谁也不愿去台后做一点实事。因此,理论研究滞后于现实发展。相当一批网站的培训内容陈旧。尽管一批时髦出书人写作了一些东西。但整体质量不高。尽管我们的教材,浩浩荡荡,但拿出来审视一下。经的住审视吗?
  更有意思的是堂堂的大学的教材,直到今天,居然有的仍把已经被实践证实是不对的“注意力经济”的观点,作为网络经济的理论基础和核心理念。
  拿这种错误的东西去培养我们的泱泱学子,行吗?去教育我们的企业,能有效果吗?更可气的是,拿这种错误的教材去企业辅导“讲座”,而且大把大把的收钱。岂不是公开的害人误事!
  现实,迫使我们不能不做出回答!
  
  (天津市赛恩网络研究中心主任 王汝林)
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