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护士的职责是促进健康、预防疾病、减轻痛苦、协助康复。随着社会的发展、生活水平提高、服务理念的变化,护理服务已延伸到家庭和个人,包括住院前、住院中和住院后。目前,我国尚不具备家庭保健医生的广泛服务体系,患者出院后,虽然其家庭和其他群体能够给予充分的关爱和呵护,但由于医学知识的匮乏,很难得到正确的护理和保障,电话回访能弥补以上的部分不足,是将医院健康教育延伸到患者家中的有效手段。