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移动电子商务是利用先进的移动终端、完善的无线通信协议及丰富的Internet信息上的新型商务交易方式，促进了商务活动的快速发展。通过阐述国内外移动电子商务的发展和应用．总结移动环境下的客户需求的特性，针对移动商务环境下的的客户关系管理对策进行分析。
基于移动电子商务的客户关系管理研究
【摘 要】
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移动电子商务是利用先进的移动终端、完善的无线通信协议及丰富的Internet信息上的新型商务交易方式，促进了商务活动的快速发展。通过阐述国内外移动电子商务的发展和应用．总结
【机 构】
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福建船政交通职业学院
【出 处】
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福建广播电视大学学报
【发表日期】
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2011年6期
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