【摘 要】
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目的:分析在医患纠纷处理中病案管理的作用.方法:分析对象选择于2018年2月-2020年2月时段33件医患纠纷事件,回顾性分析医患纠纷的临床资料,对医患纠纷处理中由于病案管理而导
【机 构】
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金华市浦江浦阳街道社区卫生服务中心 浙江金华 322200
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目的:分析在医患纠纷处理中病案管理的作用.方法:分析对象选择于2018年2月-2020年2月时段33件医患纠纷事件,回顾性分析医患纠纷的临床资料,对医患纠纷处理中由于病案管理而导致的医患纠纷的原因进行统计,对病案管理问题进行总结,以提出相应的改进意见,提升病案管理效果,以有效防范和处理医患纠纷.结果:在33件医患纠纷事件中其中14例由于病案管理不足而导致的,发生率为42.42％;主要包括医生和护士记录不统一、不及时签字或漏签、质量控制不足、首页信息填写问题等.结论:病案管理对医疗纠纷防范和处理造成直接的影响,因此,必须强化病案管理,以此对医疗纠纷进行预防.
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