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期刊论文
沟通技巧体现急救调度质量提高
沟通技巧体现急救调度质量提高
来源 :中外健康文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Virgin1988
【摘 要】
:
目的:急救医疗服务工作责任重大,急救工作使命神圣。沟通是建立良好医患关系的重要环节,它既需要调度人员具有深厚的医学功底和丰富的人文知识,更需要调度人员对病人进行人文关怀
【作 者】
:
王丽华
【机 构】
:
淄博市医疗急救指挥中心
【出 处】
:
中外健康文摘
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
沟通
人文关怀
调度质量
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目的:急救医疗服务工作责任重大,急救工作使命神圣。沟通是建立良好医患关系的重要环节,它既需要调度人员具有深厚的医学功底和丰富的人文知识,更需要调度人员对病人进行人文关怀,加强与病人的沟通,使患者受益,由此可催进医患理解,减少医疗投诉和调度纠纷。
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