国外零售业IT发展报告(上)

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移动零售方兴未艾rn2011~2012年智能手机与平板电脑的迅速普及以及宽带无线通信网络的日趋完善,为电子商务培育开拓了一个崭新的领域;移动零售商纷纷采用创新的移动技术,开发移动应用程序,优化移动网络,增加企业的竞争力,为广大消费者提供了前所未有的能随时利用携带的移动装置进行选购、询价、订货和支付的购物体验.2011~2012年间,除了移动购物、移动营销继续向前发展外,零售业应用移动技术方面最大的进展之一是将移动技术搬到店内,用来改善客户服务,提高职工素质,让经理们能以更高的效率与更低的成本来管理店内业务,从而将移动零售的范围从移动购物、移动营销进一步扩展到移动管理.
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