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通过对服务业国际化模式的分析，指出知识密集型服务业相对传统服务业的最大特点是其具有知识性。知识密集型服务企业利用不同类型的知识向顾客提供不同类型的服务，这影响到服务过程中“供应商—顾客”间的互动关系和服务质量评价标准化程度，最终影响到企业国际化模式的选择。
知识密集型服务企业国际化模式选择——基于知识的观点
【摘 要】
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通过对服务业国际化模式的分析，指出知识密集型服务业相对传统服务业的最大特点是其具有知识性。知识密集型服务企业利用不同类型的知识向顾客提供不同类型的服务，这影响到服务
【机 构】
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中南大学商学院
【出 处】
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中南大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2009年2期
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