马化腾QQ帮主是个“羞涩宅男”

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  和女员工说话都会脸红
  即便是在坐拥百亿市值(上市公司)的今天,面对相机焦距锁定时,马化腾依然有些本能的“镜头恐惧感”,手指紧紧贴住裤子口袋,神情略为紧张地盯着镜头。网友们对于他“宅男”的印象,便来源于媒体上那些略显拘谨的相片。
  
  腾讯的会客室里摆着一圈仿古的茶几和交椅,背后是一道长长的屏风,上面画着九匹骏马,一切都显得古香古色,和我们脑海中那只圆鼓鼓的可爱企鹅形象,似乎很不搭调。
  即便是在坐拥百亿市值(上市公司)的今天,面对相机焦距锁定时,马化腾依然有些本能的“镜头恐惧感”,手指紧紧贴住裤子口袋,神情略为紧张地盯着镜头。也许是因为他直面媒体的机会不多,缺乏经验,而网友们对于他“宅男”的印象,便来源于媒体上那些略显拘谨的相片。
  但一旦离开镜头,他便渐渐放松地侃侃而谈,话语犀利、精确而到位,而且不时蹦出很多新想法。神情从一开头的冷峻继而变得有些眉飞色舞,而说到兴奋之时,他甚至出人意料地“啪”地一拍大腿:“哎呀,那次真的是好险啊!”那神情就像一个经常发现好东西,并乐意向周围的人起劲推销的大男孩。
  
  上网是惟一爱好
  
  腾讯,顾名思义,取的是马化腾名字中的“腾”。这个名字注定了腾讯公司有着深深的“马化腾”烙印。
  没有李彦宏的海归经历,不像马云宣扬“不懂互联网”,更缺乏张朝阳的表演欲,技术出身的“土鳖”马化腾,很少接受媒体采访。外界对他知之甚少,公司内外对他的一致评价为“低调”。说到马化腾的低调,最具说服力的就是公司上市之时连酒会都没有办。
  几乎所有采访过马化腾的记者都会感叹其不善言辞,难以挖出语惊四座的“妙论”,有时甚至直率得令人“可气”。腾讯市场部的职员曾经想将自己的老板包装成兴趣爱好广泛,有着文人雅气的成功人士,以贴近QQ人群心目中的经典英雄形象。但当记者问及平时爱好时,马化腾总是简单地回答“上网”。在记者的再三逼问之下,他便又说出一个最普通不过的爱好:“K歌吧!”而对于时下企业老板和文人雅士们最为流行的“看书”说法,他不但没有附和,而且给予了否定。“我基本没有时间阅读,如果阅读信息也是从网上。”虽然身为腾讯名副其实的老板,但马化腾在跑业务的时候,名片上却从来只是简单地印着工程师的称谓。他希望客户从他身上看到的是腾讯的强大后盾,而不是老板头衔。
  
  和女生说话会脸红
  
  从某种意义上来说,正是马化腾这种低调的作风决定了他今天的成功。但这种低调,是一把双刃剑。
  1999年早期,创办不久的腾讯QQ用户激增,但腾讯的收入却为零。不善推销的马化腾迟迟得不到风险投资家的青睐。“那是腾讯最困难的时期,原因在于没能找到赢利模式。”评价起当时的窘境,第一个投资腾讯的刘晓松笑着说,“假如要说腾讯有什么不足,我认为,马化腾应该找个像马云这样的人帮他推销公司。”
  2004年,盛大CEO陈天桥风头正劲,大规模收购了国内外数十家公司。相比自己老板的默默无闻,腾讯很多员工私下讨论起来有些怨言:“你看人家陈天桥,出手多快,我们的老板却一直闷着头,一点魄力都没有。”
  这些小情绪在2007年年初迅速消失。当时,中国几大互联网内容服务巨头公布了2006年财报,但表现都差强人意;惟独腾讯公布的全年业绩引人侧目:财报中全年利润10.6亿元人民币,劲升1.19倍。
  无论是最开始领导十余人的团队,还是如今掌控一个4000多人的公司,马化腾依然爱技术甚于管理,腾讯的员工一直喊他“Pony”。
  员工眼里的老板还是非常害羞。“他和女生说话都会脸红,有一次公司搞文艺晚会,女主持人要求拥抱Fony一下,他虽然抱了,但是我们所有人都看到他的脸红了,一副很不好意思的样子。”
  正因为如此,员工们都很喜欢他。喜欢他的温和、他的害羞。员工们没见过他与谁红过脸,也没见过谁对他或者他对谁拍过桌子,马化腾是爪个性格温和的人,他一般不会为难谁,但马化腾给员工开会时,谁也不敢掉以轻心。马化腾的话不多,很多时候都在听,但一旦发话,就很一针见血,问得很细,想随便对付过去很难。
  “我们都是普通家庭,没有什么特殊的,顶多是房子大一点。潮州人习惯喝粥,还是这样。”马化腾平静地说。
  腾讯游戏部的一名员工说,“在腾讯,男人大多佩服他,女人大多崇拜他。”
  
  QQ网恋的坚决执行者
  
  马化腾不仅是QQ的创始人,还是QQ网恋的坚决执行者。“你是谁?”“我是QQ的爸爸。”“那我就是QQ的妈妈。”这样的对话,当时一定让坐在电脑另一端的马化腾未来的老婆感觉匪夷所思。据腾讯的早期员工说,马化腾在一次为中国移动做的QQ性能公开演示中打开了他的QQ,当时跳进来一位陌生人,这个陌生人后来就成了马化腾的妻子。
  没结婚时的马化腾着装随意,天天工作到凌晨;现在的马化腾着装讲究,工作之外很少出去应酬,大多数时间和家人在一起。每次公开露面,他总是西装革履,不难发现他经常打粉色系的领带、爱穿粉色的衬衣。
  对于粉色是否是腾讯的工作颜色,腾讯的下属刘胜义笑而不答,但却说:“马化腾是个很年轻的人。”在现代网络专用词汇里,粉色也可以被理解成是“年轻”的代名词。说老板年轻显然不是说他不沉稳,而是强调了在IT固里混所必需的资本。
  年轻可以是一种心态,对没试过的东西有一种好奇,一种冲动。在这一点上,马化腾表现得淋漓尽致。
  “无线有100多亿元的盘子,我们必须进去;网游有70多亿的盘子,腾讯不能放弃;广告有30多亿的盘子,腾讯不能放弃;腾讯不能放弃的还有搜索、电子商务。”这句话在大约6年前被评为“互联网豪言壮语”,不仅是在揶揄马化腾,更多的是在提醒,腾讯是互联网界的“全民公敌”。但实际上,两年之后,腾讯的这种全面开花的模式被更多的对手效仿,如百度、搜狐等等。成也年轻败也年轻
  但是,马化腾成也“年轻”败也“年轻”。在腾讯的7亿用户中,青年学生占据了最主要的力量。虽然庞大的用户基础使腾讯的网络虚拟商品——QQ秀、QQ宠物等的收人大幅增长,但这种过于年轻的用户结构使许多广告对腾讯的广告价值大打折扣。
  “好多人说起自己用QQ时会感到脸红,还有我们的邮箱,我们的邮件发送最快最便捷,但没有人用,很多人觉得后面带着个QQ,COM,都不好意思用啊。”马化腾无奈地笑起来。
  缺乏高端用户,也就缺乏高端影响力。马化腾意识到这个问题,也极其希望打破这个棘手的瓶颈。随手翻开一本放置在腾讯公司休息室的内部杂志,很轻易找到马化腾重复多次的一句话,“要把腾讯做成一个受人尊重的企业”,这是他给公司定的发展目标,也是他的“野心”。他要给那个憨态可掬的企鹅塑造更多的内涵。
  作为创始人、董事局主席兼CEO,马化腾在其中的股份是约为14%,个人身价约80亿港元。但是面对巨大的个人财富,马化腾说:“我没有关心过股价、股票,每天股价涨涨跌跌,我觉得它没什么变化。”
  “我关心的是,腾讯还有哪些产品没做好?我们还能尝试哪些新东西?在产品的把握上,怎么保证一个产品做得好,能够传承出去?我最头疼的是人才太缺了。”
  作为创始人和管理者,马化腾眼里的腾讯远远没有做到优秀。从2005年开始,马化腾便开始找职业经理人与创始人进行搭配。“你再努力,很多的专业管理知识可能还是跟不上。草根的、运营商的、对用户需求把握上的、技术上的我们可以做得好,但管理这方面,你不可能做得完美。”
  从这一点看,马化腾虽然年轻却已经很老练。
  (编辑信箱koni2010@163.com)
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